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飛豬上線開學季火車票提前24小時全額退服務
2022-08-26 14:26:23
近日,飛豬推出開學季火車票提前24小時全額退服務,用戶在活動頁面進行學生認證并領(lǐng)取“火車票退無憂資格券”后,在列車發(fā)車時間24小時前
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,可獲得等同于
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手續(xù)費的現(xiàn)金紅包。
馬幫ERP上線巴西NF-e開票功能
2023-04-22 03:30:03
馬幫ERP已成功對接巴西NF-e發(fā)票新功能。賣家可直接通過馬幫ERP進行更靈活快速的發(fā)票授權(quán)、發(fā)票管理、開票、
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等全流程管控。
國鐵集團:自1月29日起鐵路車票預售期調(diào)整為15天
2021-01-15 14:25:44
1月15日消息,國鐵集團副總經(jīng)理李文新今日在2021年全國春運電視電話會議上表示,為方便旅客根據(jù)疫情防控政策安排行程,自1月29日起鐵路車票預售期調(diào)整為15天,同時免費
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期相應調(diào)整為8天。即1月29日起售2021年2月12日車票。此外,還將延長鐵路12306網(wǎng)站售票服務時間和線上
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業(yè)務辦理時間。據(jù)了解,旅客可通過12306網(wǎng)站、鐵路12306手機App、電話訂票、自動售票機、車站窗口和代售點方
韓國春節(jié)火車票今日起以無接觸方式預售
2021-01-19 15:40:15
受新冠疫情影響,今年春節(jié)連休火車票只通過線上和電話預訂等無接觸方式預售。值得一提的是,國鐵集團日前表示,自1月29日起鐵路車票預售期調(diào)整為15天,同時免費
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期相應調(diào)整為8天。即1月29日起售2021年2月12日車票。此外,還將延長鐵路12306網(wǎng)站售票服務時間和線上
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業(yè)務辦理時間。
去哪兒:春運機票退改保障啟動,咨詢量1小時激增3倍
2021-01-26 18:08:32
1月26日消息,民航局今日發(fā)布《關(guān)于做好春運期間民航機票免費退改工作的通知》。來自去哪兒平臺數(shù)據(jù)顯示,民航局通知發(fā)布后,14時至15時,平臺
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相關(guān)咨詢量與上一時段相比增長3倍,其中78%的需求已經(jīng)通過去哪兒AI自助退改系統(tǒng)解決。此外,去哪兒已緊急上線疫情政策訂閱功能。一旦航司發(fā)布政策,去哪兒將發(fā)送通知,并協(xié)助進行退改操作。
朱劍橋:2020年消費投訴熱點為疫情相關(guān)、網(wǎng)購等方面
2021-03-15 12:04:03
3月15日消息,據(jù)央視新聞報道,中國消費者協(xié)會秘書長朱劍橋表示,去年消費投訴的一個熱點是衛(wèi)生防疫用品方面等疫情相關(guān)的投訴,其投訴增加較快;另外,較為突出的還有一些
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退訂費的問題以及預付式消費等一些傳統(tǒng)老問題。朱劍橋還稱,去年,消費從線下往線上轉(zhuǎn)移的趨勢明顯,這也帶來了線上消費糾紛的增加?!按髷?shù)據(jù)殺熟”等問題投訴不斷增多,互聯(lián)網(wǎng)平臺對算法技術(shù)的不當應用成為這些問題的核心。
瞬時退款申請達日常10倍 去哪兒啟動疫情保障機制
2021-08-04 14:40:07
8月4日消息,昨晚民航局下發(fā)通知,明確旅客在8月4日0時前已購買乘機日期在8月4日至31日的國內(nèi)機票,自8月4日0時起至起飛前可以免費
退票
,航空公司及航空銷售代理人不得收取費用。去哪兒數(shù)據(jù)顯示,8月4日8時左右,平臺瞬時退款申請量已達平時10倍以上,超過2021年春運。去哪兒表示,為此平臺已經(jīng)全面啟動疫情保障機制,9成以上訂單無需人工操作,用戶可直接自助完成。
同程旅行、攜程針對新疆伊犁疫情防控推出保障措施
2021-10-05 17:45:37
10月5日消息,針對新疆伊犁地區(qū)的疫情防控動態(tài),同程旅行推出相關(guān)出行保障措施。同程旅行將協(xié)助符合最新退改政策的用戶,辦理免費改簽或
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。攜程昨日表示,在機票方面,國航、南航、首航、天津航空4家航空公司已陸續(xù)出臺針對新疆部分地區(qū)進出港航班的特殊方案。攜程將持續(xù)關(guān)注各大航空公司的疫情保障政策,及時更新退改政策。
美團在三亞啟動緊急預案:8月14日前,住宿、門票訂單免費退
2022-08-07 10:11:49
美團第一時間啟動緊急預案,為消費者提供服務保障。同時,針對已預訂但未出行旅客的機票
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、改簽需求,美團將按照航司的最新退改政策,進行同步操作。針對火車票、汽車票訂單,美團將嚴格按照鐵路部門、交通運輸部門的最新政策,協(xié)助有需要的旅客辦理退改業(yè)務。美團平臺表示,將密切關(guān)注疫情防控情況,及時調(diào)整相關(guān)政策。
馬幫ERP上線巴西NF-e開票功能
2023-04-21 17:58:16
4月22日消息,馬幫ERP日前宣布,已成功對接巴西NF-e發(fā)票新功能。賣家可直接通過馬幫ERP進行更靈活快速的發(fā)票授權(quán)、發(fā)票管理、開票、
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等全流程管控。同時,馬幫ERP巴西NF-e開票功能實現(xiàn)巴西業(yè)務全覆蓋,支持亞馬遜巴西站、美客多、Shopee和AliExpress平臺賣家使用。據(jù)了解,巴西NF-e是指Nota Fiscal Eletrnica,是巴西財政部門為了規(guī)范稅務管理和防止逃稅而推廣的一種電子發(fā)票。NF-e是一種電子文檔,包含了銷售貨物或提供服務的相關(guān)信息、金額和稅率等數(shù)據(jù)。
飛豬推出暑期中轉(zhuǎn)航班省心退改服務
2023-07-21 15:20:32
7月21日消息,在線旅游服務平臺飛豬日前面向暑期推出中轉(zhuǎn)航班省心退改服務。消費者在飛豬App上預訂帶有“省心中轉(zhuǎn)”標簽的航班機票,如一程發(fā)生航班取消或延誤,
則
兩程航班均可免手續(xù)費
退票
或改簽。飛豬數(shù)據(jù)顯示,近一個月國內(nèi)熱門目的地機票預訂量同比去年增長超4成,其中廣東、浙江、四川、云南、上海等是出游熱門目的地。
攜程上線火車臥鋪“全網(wǎng)拼團·女性房間”功能
2023-07-25 16:42:15
7月25日消息,有網(wǎng)友近日發(fā)現(xiàn)攜程預定部分臥鋪火車票時,新增“全網(wǎng)拼團·女性房間”功能,收費10元/人。風險提示信息顯示,出票成功后,若遇拼友
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/改簽或臨時換座,可能無法保障同房間仍是同性乘客;不滿6周歲的免費兒童無座,可能同性乘客有異性的免費兒童同住出行。
中消協(xié)梳理上半年十大消費維權(quán)輿情熱點:共享充電寶“好借難還”
2023-08-04 15:44:40
8月4日消息,中國消費者協(xié)會、人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心、中國消費者雜志社共同梳理發(fā)現(xiàn),2023年上半年,有關(guān)線下演出“
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難”、酒店民宿毀約侵權(quán)糾紛、知名餐飲品牌食品安全問題隱患、視頻平臺會員服務體驗不佳、研學游侵權(quán)“陷阱”、家樂福商超購物卡限制消費、航空里程積分清零、共享充電寶“好借難還”、網(wǎng)紅竹筒奶茶被曝食品安全問題、低價旅游團強制購物問題等多個案例涉及的消費維權(quán)問題較為突出。
同程商旅回應周鴻祎改票:是沒有座位沒有選成功
2023-10-07 17:05:19
10月7日消息,360董事長周鴻祎在朋友圈發(fā)帖吐槽使用同程商旅改簽失敗,同程商旅客服表示,目前已有專員正在處理此事,當時專員也是按照流程正常處理的,不是什么官僚,客服還表示,當時是沒有座位沒有選成功,周鴻祎改簽失敗最后
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。
鐵路12306 APP完成鴻蒙原生應用核心版本研發(fā)
2024-04-24 14:50:10
4月24日消息,鐵路12306科創(chuàng)中心與華為在北京舉行交付儀式,共同宣布鐵路12306 APP完成鴻蒙原生應用核心版本研發(fā)。當前,鐵路12306 APP已在鴻蒙原生應用核心版本完成車票預訂、
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、改簽等主要功能適配。目前,鐵路12306網(wǎng)站注冊用戶超7億,APP裝機量超4億,高峰日售票量突破2600萬張,點擊量超過2000億次。
去哪兒:受河南暴雨影響可申請免費取消行程
2021-07-21 11:44:00
7月21日消息,面對河南遭遇的極端罕見強降雨,在線旅游平臺去哪兒針對此情況啟動應急措施。在酒店方面,去哪兒宣布,7月20日前通過去哪兒平臺下單,入住日期在7月20日、7月21日的客人,如因暴雨原因影響行程,均可致電95117聯(lián)系客服申請免費取消。另外,機票、火車票產(chǎn)品可根據(jù)民航、鐵路政策免費
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。
美團升級疫情保障 旅行訂單免費退改政策延至8月底
2021-08-05 14:24:16
8月5日消息,美團今日在微博發(fā)布公告稱,為做好新一輪疫情防控工作,美團升級了旅行訂單疫情保障內(nèi)容,免費退改政策延至8月31日。在機場方面,旅客在2021年8月4日0時前已購買乘機日期在8月4日至8月31日的國內(nèi)機票,自8月4日0時起至航班起飛前可以免費
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?;疖嚻币矊⒑丸F路部門的退改簽政策保持一致。
交通運輸部:暫停福建中高風險地區(qū)城市網(wǎng)約車等跨城業(yè)務
2021-09-16 17:38:40
9月16日消息,今日,國務院聯(lián)防聯(lián)控機制召開新聞發(fā)布會。交通運輸部應急辦副主任卓立在會上表示,福建莆田等地發(fā)生疫情后,交通運輸部指導當?shù)亟煌ㄟ\輸部門啟動應急響應,已及時暫停進出中高風險地區(qū)所在縣級行政區(qū)域道路客運服務,以及中高風險地區(qū)所在城市公交、出租汽車、順風車跨城服務。及時向社會公布停運情況,并為相關(guān)旅客做好免費
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服務。
去哪兒發(fā)布西安疫情酒店訂單退改政策
2021-12-24 14:17:47
12月24日消息,去哪兒網(wǎng)通過官方微博發(fā)布西安疫情退改政策:去哪兒平臺針對西安疫情涉及酒店,預訂日期在12月23日 前,入住日期為2021年12月23日-2022年1月7日的所有入住訂單,至入住日當日23:30之前可免費取消。截至12月24日上午11時,目前航司機票退改政策涉及西安疫情覆蓋度已達到99%。去哪兒將嚴格按照航司規(guī)定,協(xié)助相關(guān)旅客辦理改
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業(yè)務。
飛豬通知:2022年飛豬萬寧潮音派對舉辦場地將進行調(diào)整
2022-07-07 15:06:13
7月7日消息,飛豬今日發(fā)布公告稱,接當?shù)刂鞴懿块T通知,因道路施工原因,為保障現(xiàn)場人員安全,2022年飛豬萬寧潮音派對舉辦場地將進行調(diào)整。為方便用戶前往會場,飛豬將在萬寧日月灣設(shè)置免費接送大巴,協(xié)助前往潮音派對舉辦場地。對已購票的用戶,若計劃繼續(xù)參與2022年飛豬萬寧潮音派對,無需任何額外操作,可直接憑原門票入場。若用戶需要
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,可在購買界面發(fā)起
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申請,飛豬將在24小時內(nèi)進行處理。
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