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天弘基金回應支付寶“無故扣款”等投訴：已妥善處理
2021-03-22 15:07:39
黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，自2021年1月1日至3月13日，天弘基金累計被投訴220次，被投訴次數(shù)居公募基金第一。天弘基金對此表示，客服部根據(jù)用戶的描述和賬戶測試發(fā)現(xiàn)，支付寶平臺上的余額寶有定期轉入的功能。天弘基金進一步稱，客戶可自行在余額寶賬戶取消自動轉入功能和轉出余額寶資產。
支付寶理財平臺推出風險詞“勸退”功能
2021-04-15 15:13:05
4月15日消息，近期有網友發(fā)現(xiàn)在支付寶搜索“最賺錢的基金”、“財富密碼”，會彈出提示風險的勸退內容。支付寶對此回應稱，最近發(fā)現(xiàn)有投資者在支付寶里搜索“內幕消息”“低風險高收益”“穩(wěn)賺不賠”“最賺錢的基金”等詞匯，于是上線了針對性的“勸退”文案，這些文案均來自支付寶基金討論區(qū)的用戶評論。
支付寶：少量短暫性訪問不暢情況已迅速恢復
2024-04-09 14:08:32
4月9日消息，“支付寶崩了”話題登上微博熱搜，有網友反映支付寶部分功能無法使用。支付寶客服回應稱，少量用戶訪問部分頁面時出現(xiàn)了短暫性的訪問不暢。這一情況已經快速恢復，用戶的資金和信息安全都不受影響，各項功能也都可以正常使用。
天弘基金回應在支付寶“無故扣款”：已妥善處理
2021-03-22 15:00:12
3月22日消息，據(jù)《今日財富》報道，黑貓投訴平臺于3月15日發(fā)布了基金投訴榜，35家公募基金上榜，其中，天弘基金因2021年以來收到最多投訴位列公募基金投訴榜榜首，遠超第二名銀華基金。據(jù)悉，天弘基金被投訴的主要問題是其在支付寶平臺無故扣繳、劃轉用戶賬戶內資金，并且找不到相關資金存放在何處。對此，天弘基金表示，客戶可自行在余額寶賬戶取消自動轉入功能和轉出余額寶資產。
網商銀行回應暫停支付寶提現(xiàn)：逐步停止余額轉入功能
2022-04-19 16:57:13
4月19日消息，近日，網商銀行發(fā)布“網商銀行Ⅱ類賬戶相關業(yè)務調整及福利金升級公告” ，自2022年4月21日起，網商銀行將逐步暫停支付寶提現(xiàn)或轉入網商銀行Ⅱ類賬戶相關業(yè)務，同時網商銀行Ⅱ類賬戶將僅支持本人綁定銀行賬戶轉入。對此，網商銀行回應稱，網商銀行基于業(yè)務規(guī)則調整，逐步停止支付寶余額轉入的功能，同時，僅支持本人綁定的銀行賬戶轉入。目前，收錢碼商家將支付寶余額提現(xiàn)至銀行卡，是無需支付手續(xù)費的。
支付寶崩了？客服回應：系統(tǒng)異常報錯，緊急處理中
2024-04-09 11:49:11
4月9日消息，“支付寶崩了”話題登上微博熱搜，大部分網友反映支付寶無法使用，用不了螞蟻能量收集等功能。對此，有支付寶客服人員回應表示，“今日確有系統(tǒng)異常報錯，導致部分用戶無法使用，目前工作人員正緊急處理中，很快會恢復，建議稍后嘗試打開?！蹦壳?，已有大部分網友反映支付寶恢復正常。
花唄回應女子網購2百多卻被扣款3千多
2023-08-09 08:26:58
8月9日消息，針對熱搜上的#女子2百多網購卻被花唄扣款3千多# 一事，@花唄官微日前發(fā)布回應稱，支付寶和花唄技術團隊，聯(lián)合商戶平臺進行了排查，可以確認是用戶主動的消費支付。
支付寶：作為支付通道全程不接觸“蘑菇租房”資金
2021-02-06 09:39:02
2月6日消息，據(jù)21財經報道，近日網傳長租公寓運營商蘑菇租房“爆雷”，遭遇資金鏈危機。與蘑菇租房有業(yè)務往來的房東自發(fā)統(tǒng)計，目前蘑菇租房拖欠房租金額已超過3000萬，由于聯(lián)系不上蘑菇租房管理層，這筆租金去向不明。而在蘑菇租房創(chuàng)始人馬曉軍向房東發(fā)布公開信后，編輯發(fā)現(xiàn)支付寶已下架蘑菇租房小程序。對此，支付寶相關人士回應稱，對于支付寶平臺上的第三方小程序，支付寶作為支付通道，全程不接觸資金。
阿里副總裁范馳離職曾任支付寶、口碑、飛豬高管
2021-05-12 13:30:58
對此，阿里體育公關部回應稱，該消息屬實。“范馳先生已于日前正式從阿里巴巴集團離職，目前阿里體育相關工作，由公司首席運營官穆旸先生負責。”資料顯示，范馳于2010年12月加入阿里，任職時間長達11年。2015年6月，阿里和螞蟻金服合資成立“口碑”公司，范馳擔任口碑公司CEO，向當時的螞蟻金服CEO井賢棟匯報。親友見面會上，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇進行發(fā)言。阿里巴巴目前52%的員工是90后，今年將繼續(xù)擴大校招。
微信支付回應追查個人收款碼4年數(shù)據(jù)：謠言
2022-02-15 21:16:28
近日，有網傳消息稱自2022年3月1日起，微信、支付寶的個人收款碼不得用于經營性收款，微信回應稱是謠言。
蜜雪冰城回應最早明年赴港IPO傳聞：目前無明確上市計劃
2021-08-25 15:38:00
對此，蜜雪冰城回應稱，目前確實沒有明確上市計劃。據(jù)了解，蜜雪冰城是一家冰淇淋與茶飲品牌，支付寶開放平臺發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月，蜜雪冰城通過引導搜索、收藏等一系列自運營，4個月新增支付寶小程序會員2400萬，小程序日均訪問量、日均搜索量、單日新增收藏量均位列奶茶行業(yè)第一。4月至今，蜜雪冰城小程序月均通過支付寶搜索渠道新增百萬用戶。
騰訊回應微信支持直接購買淘寶商品：11月底已開放互通
2022-01-27 15:35:35
1月27日消息，據(jù)《科創(chuàng)板日報》報道，微信中已支持直接打開淘寶商品鏈接，還可一鍵轉發(fā)商品頁面給微信好友，并能夠直接在微信下單通過支付寶購買淘寶商品。此外，淘寶App中也支持直接復制鏈接到微信之中，類似亂碼的淘口令已成為過去式。騰訊相關負責人回應稱：微信在11月底已支持開放互通。一位熟悉淘寶業(yè)務的相關人士也表示：此功能已上線一段時間。
傳多家銀行同意支付寶將其在交易手續(xù)費中的分成提高最多80%
2021-03-25 10:26:01
3月25日消息，據(jù)界面新聞援引媒體報道，螞蟻集團為旗下的支付平臺要求更高的手續(xù)費分成。多家銀行透露，他們已同意螞蟻集團的支付寶今年將其在交易手續(xù)費中的分成提高最多80%。對此，螞蟻集團暫未回應置評請求。此外，近日有消息傳出，基于螞蟻集團2020年取得的業(yè)績，多家全球投資者對其估值為2000億美元，這個數(shù)字遠低于此前螞蟻集團準備IPO時3150億美元的預期。
抖音支持掃支付寶收款碼付款
2023-03-10 17:46:33
3月10日消息，據(jù)Tech星球獲悉，抖音已經支持通過APP內的“掃一掃”，掃描支付寶收款碼實現(xiàn)跳轉至支付寶中進行付款，該功能的出現(xiàn)，實現(xiàn)了抖音掃碼付款的應用場景，但目前尚不支持掃描微信收款碼進行付款。該媒體就上述功能向字節(jié)方面進行求證，截至發(fā)稿，尚未回應。
消息稱阿里副總裁范馳已離職曾任支付寶、口碑等高管
2021-05-12 14:08:24
5月12日消息，據(jù)Tech星球報道，阿里巴巴副總裁范馳已于5月1日正式離職。阿里體育公關部對此回應稱，該消息屬實，目前阿里體育相關工作由公司首席運營官穆旸負責。據(jù)了解，范馳于2010年12月加入阿里，歷任支付寶、口碑、飛豬、大文娛高管，任職時間長達11年。其中，范馳在支付寶工作時間最長，先后負責過支付寶的快捷支付、無線支付和支付寶App的品牌、市場總監(jiān)、運營和產品等工作。
盛京銀行稱已停止通過支付寶平臺銷售存款產品
2022-07-11 17:22:25
7月11日消息，近日，有網友在社交平臺稱，此前與支付寶合作的盛京銀行目前無法提現(xiàn)。對此，第一財經編輯致電盛京銀行，盛京銀行獨家回復第一財經稱，根據(jù)監(jiān)管9號文要求，我行已停止通過支付寶平臺銷售存款產品，僅保留通過支付寶平臺為存量客戶提供余額查詢、購買明細查詢、提前支取等服務。第一財經向支付寶求證，支付寶方面暫無相關回應。
數(shù)字人民幣在上海陸家嘴試點目前僅支付寶員工可用
2021-01-08 16:07:17
1月8日消息，據(jù)第一財經報道，近日，有市民發(fā)現(xiàn)上海陸家嘴在開展數(shù)字人民幣試點。在陸家嘴中心商場里，“7分甜”奶茶店支持數(shù)字人民幣支付，還可以打98折。但店里工作人員稱，這是內部測試點之一，當前只有支付寶員工可以使用數(shù)字人民幣支付，普通用戶暫時還無法使用。對此，螞蟻集團回應稱，螞蟻集團一直積極參與數(shù)字人民幣體系建設，并按照人民銀行總體安排穩(wěn)步推進試點。“目前我們尚
螞蟻借唄啟動品牌隔離工作銀行獨立信貸服務在“信用貸”頁面展示
2021-11-08 10:08:11
部分網友發(fā)現(xiàn)，支付寶的“借唄”改為“信用貸”，且明確提示由銀行提供服務，對此，借唄回應稱，已啟動品牌隔離工作。
螞蟻鏈：NFT付款碼皮膚不是虛擬幣，不允許其它商業(yè)用途
2021-06-25 08:37:03
6月25日消息，螞蟻鏈對此前支付寶上線“NFT付款碼皮膚”回應稱，所有NFT付款碼皮膚僅供會員低價購買，用于支付寶付款碼換膚，不允許用于其它商業(yè)用途，更不是虛擬幣。近日，支付寶小程序“螞蟻鏈粉絲粒”上限量發(fā)售的敦煌飛天等四款“NFT付款碼皮膚”受到廣泛關注，而螞蟻鏈作為該小程序運營方和該幾款皮膚的技術提供方。
螞蟻借唄啟動品牌隔離工作區(qū)別于銀行獨立信貸服務
2021-11-08 09:35:53
11月8日消息，據(jù)36氪報道，日前，有部分網友發(fā)現(xiàn)，支付寶的“借唄”名稱變?yōu)椤靶庞觅J”，且明確提示由銀行提供服務。7日，借唄方面對此回應稱，借唄已啟動品牌隔離工作，由螞蟻消費金融公司提供的服務會繼續(xù)顯示“借唄”品牌，而銀行等金融機構獨立提供的信貸服務則會在“信用貸”頁面展示，顯著標識出金融機構信息，與借唄品牌相區(qū)隔。

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