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快訊
觀察
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消息稱全國多地
現(xiàn)
“山姆退卡潮”
2021-12-29 10:22:39
12月29日消息,據(jù)中國經(jīng)營報(bào)報(bào)道,日前,美國品牌沃爾瑪旗下的“山姆會(huì)員店”被曝光針對(duì)性
下
架新疆產(chǎn)品,此舉隨即引發(fā)中國民眾的憤慨。據(jù)福建日?qǐng)?bào)、河南衛(wèi)視等多家媒體報(bào)道,目前
在
福建廈門等多地,均出現(xiàn)了非常明顯的“山姆會(huì)員退卡潮”,大批原山姆店會(huì)員
在
看到山姆店針對(duì)新疆的舉動(dòng)后,選擇了退出會(huì)員、不再購買山姆任何產(chǎn)品。對(duì)此事件
客服
表示,關(guān)于新疆商品的配送是總部安排的,具體情況門店不清楚。
快手電商更新
客服
發(fā)送優(yōu)惠券功能
2022-06-15 14:27:32
6月15日消息,今日,快手電商發(fā)布“
客服
發(fā)送優(yōu)惠券功能更新”通知。需要注意的是,商家必須要修改“領(lǐng)取渠道”為“
客服
發(fā)劵”。另外,快手建議商家
在
設(shè)置優(yōu)惠券時(shí),要結(jié)合店鋪商品的價(jià)格選擇是設(shè)置店鋪滿減劵還是商品滿減劵,避免設(shè)置錯(cuò)誤,出現(xiàn)資損。同時(shí)優(yōu)惠券還有每人
限
領(lǐng)的張數(shù)設(shè)置,如超過商家設(shè)置的限制次數(shù),將無法發(fā)送優(yōu)惠券。
Costco
在
中國試水到家即配電商業(yè)務(wù)
2023-07-20 09:29:15
目前,挑挑購物服務(wù)的城市只限蘇州、無錫、南通、寧波、杭州,其他地方暫不支持下單配送服務(wù),包括有開市客門店的上海市場(chǎng)。挑挑購物的
客服
表示,
像
杭州僅支持快遞業(yè)務(wù)是因?yàn)楹贾蓍_市客門店還
在
籌建中,未正式開幕。所以,杭州范圍內(nèi)線上購買目前僅支持
線
上常溫商品的快遞配送,由蘇州開市客賣場(chǎng)發(fā)貨。需要冷藏冷凍的商品暫無法提供配送服務(wù)。
盒馬擬春節(jié)加收6元運(yùn)費(fèi):目前
在
征求意見
2024-01-25 16:58:28
1月25日消息,近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)盒馬發(fā)布春節(jié)期間運(yùn)費(fèi)規(guī)則調(diào)整的公開意見征集,擬
線
上訂單均加收6元/單運(yùn)費(fèi)。對(duì)此,盒馬
客服
稱,該政策目前還處于意見征求狀態(tài),是考慮到春節(jié)運(yùn)力緊張導(dǎo)致的配送難度加大,往年也有加收。
阿里國際站將開
線
上網(wǎng)交會(huì)
2024-04-18 15:36:09
4月18日消息,4月22日開始,阿里國際站將開啟2024年
線
上網(wǎng)交會(huì)。據(jù)了解,此次網(wǎng)交會(huì)最大的亮點(diǎn)就是給參加線下展會(huì)的商家,
在
平臺(tái)上用AI技術(shù)快速舉辦新品“
線
上發(fā)布會(huì)”。商家可以通過直播的形式將線下場(chǎng)景還原到
線
上,并
在線
上接單獲客,還可以將
客服
托管給阿里國際站上的“AI小助理”。
便利蜂上海首批門店復(fù)業(yè) 提供
線
上外賣服務(wù)
2022-04-19 15:29:49
4月19日消息,便利蜂日前對(duì)外表示,位于上海閔行區(qū)、楊浦區(qū)、奉賢區(qū)三個(gè)區(qū)的部分門店,已
克服
困難,從當(dāng)天開始恢復(fù)營業(yè)。這是繼前兩周緊急提供民生緊缺品后,便利蜂
在
上海區(qū)域的又一次保供行動(dòng)。便利蜂方面稱,“相關(guān)門店位于封控區(qū)或管控區(qū)內(nèi),目前已進(jìn)入‘保供’節(jié)奏。結(jié)合各區(qū)的實(shí)際情況,我們會(huì)堅(jiān)持
在
門店內(nèi)外每天做好防疫消殺工作,并主要通過
線
上外賣的方式,為上海市民提供力所能及的商品和服務(wù)?!?/span>
蘇寧易購超3000名視頻導(dǎo)購
在
80余城上線
2021-10-19 16:00:48
10月19日消息,今年雙十一,針對(duì)無法看到實(shí)物、網(wǎng)絡(luò)
客服
答疑解惑不到位這一痛點(diǎn),蘇寧易購升級(jí)O2O導(dǎo)購服務(wù),
在
80余個(gè)城市上線3006名金牌導(dǎo)購。用戶
在
瀏覽商品時(shí)遇到產(chǎn)品選購問題,可直接視頻聯(lián)系門店的金牌導(dǎo)購進(jìn)行實(shí)物商品展示、講解,并根據(jù)用戶需求進(jìn)行商品推薦,打通
線
上線
下
購物深度融合。此外,蘇寧易購全國門店還推出會(huì)員來店報(bào)銷路費(fèi)、來店里程兌換抵扣金、到店即享禮包、購物離店兌換打車券等全鏈路“來店購”服務(wù)。
美誠月餅回應(yīng)
在
香港買不到:并未虛假宣傳
2024-09-13 17:32:42
9月13日消息,#月銷5000萬的香港月餅香港買不到#話題日前登上微博熱搜。據(jù)悉,瘋狂小楊哥旗下各直播間售賣一款名為香港美誠品牌的月餅,銷售額已經(jīng)超過5000萬元,但“香港美誠月餅”的多位代理商表示,該公司
在
香港并沒有門店,產(chǎn)地基本是廣州、佛山。美誠品牌
在
香港注冊(cè),并擁有商標(biāo)注冊(cè)證書,
在
廣州和佛山設(shè)立營銷中心與生產(chǎn)基地。
客服
還表示美誠有全國代理商并進(jìn)駐線下大型商超,
線
上和線下都有售賣,并未虛假宣傳。
天貓奢品上線1對(duì)1視頻
客服
2022-03-07 15:10:26
3月7日消息,據(jù)天下網(wǎng)商消息,今日,天貓奢品聯(lián)合品牌推出的“視頻顧問”新服務(wù)正式上線,面向所有消費(fèi)者開放,覆蓋腕表、飾品、成衣等多類貨品。該服務(wù)相當(dāng)于把奢侈品門店的VIP Room搬到
線
上,專業(yè)導(dǎo)購與顧客可實(shí)時(shí)直播連線、1對(duì)1講解產(chǎn)品知識(shí)、試穿試戴展示。首批奢侈品品牌卡地亞Cartier、博柏利Burberry率先啟用該服務(wù)。據(jù)悉,除了視頻顧問,AR試、VR試戴、3D展示等全新黑科技也早已
在
天貓上線,消費(fèi)者能更直觀地看到各種單品的搭配效果。
餓了么APP面向上海地區(qū)開通“E企守滬”
線
上求助通道
2022-03-28 14:11:35
3月28日消息,餓了么APP已面向上海地區(qū)開通“E企守滬”
線
上求助通道。用戶如有因疫情而產(chǎn)生的緊急需求,可以通過“我的
客服
-
在線
客服
-E企守滬”提交具體求助信息。餓了么收到后,將會(huì)同相關(guān)部門一同盡力處理解決。同時(shí),物流方面,餓了么正加緊協(xié)調(diào)騎士,確保封控期間全天24小時(shí)均可承接配送。特殊期間配送難度加大,餓了么也準(zhǔn)備了跑單補(bǔ)貼。騎士配送超重訂單、大額訂單,或者
在
夜間、惡劣天氣等狀況
下
配送均可獲得補(bǔ)貼。
群買買宣布業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級(jí):推薦店主
在
快團(tuán)團(tuán)注冊(cè)成為團(tuán)長(zhǎng)
2023-04-17 09:15:05
4月17日消息,群買買近日發(fā)布公告,宣布業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級(jí),原群買買店主可到快團(tuán)團(tuán) 注冊(cè)成為團(tuán)長(zhǎng)推廣商品/服務(wù)得傭金。據(jù)介紹,快團(tuán)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)推廣傭金比群買買店主最高可提升30%。公告指出,買買金于2023年4月13日停止兌換,群買買官方
客服
將于2023年5月31日停止全部服務(wù)。另外,群買買提
現(xiàn)
通道將于2023年7月31日關(guān)閉,店主需
在
通道關(guān)閉之日前根據(jù)協(xié)議及規(guī)則完成賬戶余額提現(xiàn)。
淘寶、拼多多回應(yīng)非法銷售煙草專賣品:消費(fèi)者舉報(bào)成立
再
處理
2021-09-02 08:08:30
9月2日消息,據(jù)報(bào)道,針對(duì)淘寶、拼多多等平臺(tái)上有商家涉嫌非法出售煙絲、煙卷紙等煙草專賣品,淘寶和拼多多的
客服
回應(yīng)稱需要消費(fèi)者舉報(bào)商品或店鋪
再
進(jìn)行處理。一旦核實(shí)商家售賣禁
限
售商品,淘寶將進(jìn)行處置和
下
架。拼多多
客服
同樣表示,對(duì)于國家明令禁止銷售的商品,平臺(tái)也是不允許銷售的,若核實(shí)是違禁品,會(huì)第一時(shí)間根據(jù)規(guī)則對(duì)商家和商品進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
VTN11.11會(huì)員狂歡節(jié)正式開幕 推出4億好禮
2021-10-22 14:30:51
另據(jù)官方介紹,
在
VTN平臺(tái)上,“會(huì)員”擁有
線
上線
下
全渠道購買優(yōu)惠、新品體驗(yàn)、品牌試用、實(shí)時(shí)專屬
客服
等多元化福利,更有商品定制、專屬活動(dòng)定制等個(gè)性化服務(wù)。時(shí)至今日,VTN上匯聚了5000多個(gè)意見領(lǐng)袖,吸引超一千萬的海內(nèi)外用戶,同時(shí)有超30+國際品牌入駐,自建的供應(yīng)鏈能夠觸達(dá)全球30多個(gè)國家和地區(qū)的消費(fèi)需求。
垂直電商的痛:得物打不打算
下
架耐克?
2021-03-25 21:29:10
在
這場(chǎng)浩浩蕩蕩的抵制風(fēng)潮中,多個(gè)明星與耐克終止合作,劃清界限。不過,得物APP
客服
回應(yīng)稱,尚未接到相關(guān)通知,會(huì)提交有關(guān)部門。數(shù)據(jù)顯示,得物的
線
上鑒別量已超過6000萬。同時(shí),得物APP的跑步鞋熱銷榜單上,多款耐克、新百倫等品牌的鞋款入圍,其中一款已有萬人購買。2015年,國務(wù)院曾決定下調(diào)部分日用消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅,這直接給主打國際品牌化妝品的聚美優(yōu)品造成了極大沖擊。對(duì)于得物本身而言,是否
下
架耐克已成為一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
途虎養(yǎng)車雙11承諾:輪胎買貴賠,2倍補(bǔ)差價(jià)
2022-11-02 16:46:36
據(jù)途虎養(yǎng)車介紹,其它
線
上官方渠道具體是指:
在
途虎養(yǎng)車平臺(tái)以外銷售同款同型號(hào)輪胎的品牌官方旗艦店、平臺(tái)自營店。如用戶
在
比價(jià)過后發(fā)現(xiàn)“買貴”,即可以聯(lián)系途虎養(yǎng)車
客服
,提供差價(jià)鏈接及截圖并登記差價(jià),待到線下門店完成核銷安裝后,
客服
將予以核驗(yàn),并
在
7個(gè)工作日內(nèi)按照用戶“買貴”部分金額的2倍,
向
用戶進(jìn)行補(bǔ)償。
快手等30家企業(yè)響應(yīng)中消協(xié)“優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn) 共促消費(fèi)公平”倡議
2023-02-28 17:34:01
活動(dòng)期間,各家企業(yè)
在
產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、特殊關(guān)愛、節(jié)能環(huán)保、知識(shí)普及、標(biāo)準(zhǔn)智能等方面,推出了豐富多彩的服務(wù)舉措,中消協(xié)
現(xiàn)
就第二批30家響應(yīng)“優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn) 共促消費(fèi)公平”大型公益活動(dòng)企業(yè)良好舉措進(jìn)行展示。其中,響應(yīng)中消協(xié)倡議的企業(yè)13家,響應(yīng)各地方消協(xié)組織倡議的企業(yè)17家。其中,多點(diǎn)Dmall助商家推出每日
鮮
蔬菜,簡(jiǎn)便識(shí)別菜品上架時(shí)間;上線精簡(jiǎn)版隱私政策,服務(wù)更清晰;提供老友
客服
專線,體驗(yàn)更便捷。
菜鳥啟用中東轉(zhuǎn)運(yùn)中心并宣布多項(xiàng)舉措備戰(zhàn)618
2021-06-10 11:31:56
6月10日消息,菜鳥發(fā)布
線
上發(fā)貨線路運(yùn)費(fèi)調(diào)整通知,自美西時(shí)間2021年6月8日0點(diǎn)起創(chuàng)建的
線
上發(fā)貨物流訂單,將按照新報(bào)價(jià)結(jié)算運(yùn)費(fèi),其中歐盟多國的經(jīng)濟(jì)類物流線路將顯著降價(jià) 。同時(shí),菜鳥正式啟用設(shè)立
在
迪拜的中東轉(zhuǎn)運(yùn)中心,并針對(duì)物流保障宣布多項(xiàng)重要舉措。此外,菜鳥還為有特殊需求的商家開通“一站式專屬
客服
”,提供定制化服務(wù)。
天貓奢品七夕期間上線“無憂購”服務(wù)
2021-08-15 17:16:00
8月15日消息,七夕期間,天貓奢品推出“無憂購”服務(wù),通過視頻
客服
、一鍵售后、分期免息等服務(wù),提升
線
上消費(fèi)者購物體驗(yàn)。七夕當(dāng)天,首個(gè)奢侈品“視頻
客服
”正式上線。視頻
客服
將成為專屬導(dǎo)購,為消費(fèi)者講解產(chǎn)品知識(shí)、進(jìn)行試穿、試戴的展示。
在
天貓旗艦店,消費(fèi)者還可以享受奢侈品售后服務(wù),如清洗、養(yǎng)護(hù)、維修等,該服務(wù)可快遞上門取送,
線
上還能實(shí)時(shí)看到服務(wù)進(jìn)展。
京東物流京小倉“雪具托管服務(wù)”正式上線
2021-11-03 09:51:13
11月3日消息,日前京東物流旗下京小倉“雪具托管服務(wù)”正式上線,成為全國首個(gè)
線
上、線下一體的雪具全托管服務(wù)。
在
儲(chǔ)存環(huán)節(jié),京小倉實(shí)現(xiàn)360°無死角監(jiān)控、專人看管以保證雪具安全儲(chǔ)存;
在
運(yùn)輸環(huán)節(jié),京小倉提供防塵袋或防損雪具包,保證雪具
在
運(yùn)輸過程中不受損。除此之外,消費(fèi)者還可以
在線
上實(shí)時(shí)查看雪具存儲(chǔ)狀態(tài)、運(yùn)輸路徑等信息,京小倉為消費(fèi)者配備的“雪具管家”
客服
服務(wù),會(huì)對(duì)消費(fèi)者疑惑進(jìn)行實(shí)時(shí)解答。
卓爾智聯(lián)生態(tài)圈第二十次聯(lián)席會(huì)議舉行
2022-05-01 11:33:57
5月1日消息,4月29日,卓爾智聯(lián)生態(tài)圈第二十次聯(lián)席會(huì)議以
線
上視頻的形式舉行。據(jù)了解,受全國疫情多點(diǎn)爆發(fā)和國際局勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜的影響,一季度各平臺(tái)的業(yè)務(wù)開展均遭受不同程度的沖擊。
在
此背景
下
,卓爾智聯(lián)集團(tuán)各平臺(tái)積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,盡全力
克服
外部環(huán)境帶來的不利影響,力圖
在
2022年取得更加優(yōu)異的成績(jī)。
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