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  1. 視頻號小店商家會員營銷功能指騰訊向商家和用戶提供的一項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，商家可以使用本功能自行建立商家會員體系、并向用戶提供會員服務(wù)。
  2. 視頻號小店上線商家微會員功能，并發(fā)布商家微會員功能商家服務(wù)條款。
  3. 3月14日消息，視頻號小店上線商家微會員功能，并發(fā)布商家微會員功能商家服務(wù)條款。微會員權(quán)益是指商家依據(jù)本條款，在本功能支持的范圍內(nèi)，自行制定并向用戶提供的一系列權(quán)益與服務(wù)。
  4. 8月2日消息，視頻號宣布將新增“視頻號小店商家會員營銷功能”。開通該功能后，商家可以自行建立商家會員體系、并向用戶提供會員服務(wù)。具體而言，開通本功能后，商家可以配置會員服務(wù)，包括但不限于會員的經(jīng)驗(yàn)值獲取規(guī)則、會員名稱、會員等級卡片、會員權(quán)益、會員協(xié)議規(guī)則、會員任務(wù)、會員積分規(guī)則、積分商城等。騰訊最新發(fā)布的《視頻號小店商家會員營銷功能服務(wù)條款》顯示，新功能相關(guān)條款正式生效時(shí)間為2023年08月02日。
  5. 2月8日消息，《微信小店帶貨賬號體系管理規(guī)則》日前正式生效，該規(guī)則自2025年2月7日起施行。這份文檔較以往視頻號小店的要求，有了較大的變化，尤其是在賬號綁定與關(guān)聯(lián)賬號兩個(gè)方面。一是賬號關(guān)聯(lián)打通了視頻號、公眾號與服務(wù)號多個(gè)渠道，使小店場景覆蓋更加廣泛；二是帶貨身份從原來的三種變?yōu)榱恕暗赇佔(zhàn)誀I”和“達(dá)人帶貨”兩種，用戶可根據(jù)自身貨源、所需功能、擁有資質(zhì)來選擇合適的帶貨方式身份。
  6. 6月8日消息，微信日前發(fā)布“視頻號小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)指南，首次投保根據(jù)經(jīng)營類目有5檔選擇，服飾內(nèi)衣、鞋靴和珠寶首飾保費(fèi)最高，為1.12元；家裝建材和食品飲料保費(fèi)最低，為0.34元。用戶退貨方式為自行寄回：保險(xiǎn)公司會通過轉(zhuǎn)賬到微信零錢的方式支付一次現(xiàn)金賠償，賠償金額在投保時(shí)根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的相關(guān)條件確定，故可能存在與實(shí)際支付的退貨運(yùn)費(fèi)不一致的情況。
  7. 10月31日消息，視頻號今年的雙11大促將于今晚8點(diǎn)2啟動。根據(jù)視頻號推出的雙11大促激勵(lì)計(jì)劃，活動期間，平臺內(nèi)所有商家技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將降至1%，視頻號小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)費(fèi)率將根據(jù)商家類目下調(diào)12%-24%不等。此外，平臺會對含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)訂單進(jìn)行補(bǔ)貼，退貨率低的商家可實(shí)現(xiàn)近0元投保。10月31日晚8點(diǎn)上線的還有京東雙11“百億補(bǔ)貼日”，不僅提供全場包郵、買貴雙倍賠服務(wù)，還有機(jī)會讓消費(fèi)者半價(jià)搶到iPhone 15。
  8. 9月21日消息，近日，慧策旗下旺店通ERP完成與微信視頻號小店的接口對接，成為首批入駐視頻號小店ERP工具的官方服務(wù)商。通過旺店通ERP系統(tǒng)，視頻號小店的商家可以實(shí)現(xiàn)訂單自動抓取、快速發(fā)貨、商品管理、庫存同步、售后單管理等多項(xiàng)功能。慧策旺店通構(gòu)建的一體化智能零售解決方案，能夠幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、精細(xì)化運(yùn)營管理，助力商家在微信視頻號內(nèi)實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容到電商的鏈路閉環(huán)。
  9. 慧策旗下旺店通ERP近日率先完成與微信視頻號小店的接口對接，成為首批入駐視頻號小店ERP工具的官方服務(wù)商。
  10. 5月15日消息，視頻號于2024年05月13日對生鮮、電腦辦公類目的個(gè)別三級類目屬性進(jìn)行調(diào)整，以上類目商家修改商品價(jià)格、庫存、屬性等商品參數(shù)可能會影響已上架的商品。視頻號提醒廣大商家在商品參數(shù)調(diào)整開展后，及時(shí)自查商品參數(shù)并主動修改，避免影響在架商品的銷售。
  11. 6月20日消息，視頻號小店宣布推出先用后付功能。先用后付由平臺提供資金保障，保障使用先用后付的訂單商家能夠在正常結(jié)算時(shí)間收到貨款。先用后付訂單適用常規(guī)訂單的確認(rèn)收貨規(guī)則，支持自動確認(rèn)收貨，確認(rèn)收貨后貨款會從用戶賬戶中扣除；若消費(fèi)者不付款，平臺會墊資支付給商家，無資損風(fēng)險(xiǎn)。
  12. 視頻號小店電子面單已上線“共享電子面單”功能，“共享電子面單”功能是指商家可以將已開通的電子面單賬號授權(quán)給其他店鋪進(jìn)行使用。此外，視頻號小店訂單收件人信息加密已開啟。10月7日前明文、密文信息均會提供給商家進(jìn)行測試，商家可前往“小店后臺-訂單/配送-訂單管理”查看訂單收件人詳細(xì)信息。如需查看需消耗解密次數(shù)查看。
  13. 據(jù)億邦動力獨(dú)家報(bào)道，視頻號小店將于6月26日開始大批放量虛擬號訂單，6月30日實(shí)現(xiàn)全量覆蓋，使用中通、圓通、極兔快遞發(fā)貨的訂單將會全量切換成虛擬號。
  14. 3月8日消息，騰訊在微信視頻號發(fā)布公告，要求三類視頻號小店須在后臺設(shè)置主營類目，分別是官方旗艦店、旗艦店和專營店。逾期未配置的店鋪，將在3月14日由平臺按照店鋪入駐時(shí)提交的類目進(jìn)行選擇配置。商家選擇主營類目后，只可售賣該主營類目下的商品，非主營類目商品不可上架售賣，同時(shí)已上線的非主營類目商品將會下架。另外，主營類目一年內(nèi)可申請修改5次，可在“店鋪管理-基礎(chǔ)信息-店鋪類型”進(jìn)行修改。
  15. 11月8日消息，微信視頻號宣布企業(yè)微信4.0.18版本上線后，微信客服能力正式接入視頻號小店，用戶可以在商品詳情頁、直播間、商品櫥窗等頁面中找到客服進(jìn)行咨詢。視頻號小店為商家提供微信客服能力具體來說，視頻號小店此次為商家提供微信客服能力，商家只需登錄“視頻號小店”的管理后臺，就能配置好微信客服。另外，顧客聯(lián)系商家的微信客服后，第一時(shí)間就會自動收到歡迎語，商家還可以在歡迎語中加入常見問題，供顧客點(diǎn)擊咨詢。
  16. 12月7日消息，企業(yè)微信4.0.20版本上線，連接微信能力再升級。其中，微信客服可將客服主管等角色設(shè)置為應(yīng)用負(fù)責(zé)人，設(shè)置后負(fù)責(zé)人可在手機(jī)端直接管理，包括在各個(gè)場景接入帳號、查看會話記錄和統(tǒng)計(jì)、配置機(jī)器人歡迎語等。微信用戶從視頻號小店咨詢客服時(shí)，可以快捷發(fā)送商品或訂單卡片，接待人員收到后可以進(jìn)行更精準(zhǔn)的服務(wù)。
  17. 近日，慧策旗下旺店通ERP率先完成與微信視頻號小店的接口對接，成為首批入駐視頻號小店ERP工具的官方服務(wù)商，助力商家實(shí)現(xiàn)生意新增長。
  18. 7月25日消息，據(jù)億邦動力，微信官方在視頻號搜索頂部導(dǎo)航位置加入“商品”tab，并在搜索結(jié)果頁新增視頻號小店商品入口。用戶在視頻號搜索品牌、類目和商品等關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果列表的入口頁面會顯示與此相關(guān)的三個(gè)在售商品，商品列表信息包括產(chǎn)品圖、標(biāo)題和價(jià)格。該列表可顯示正在銷售商品的詳情頁、直播間和短視頻，點(diǎn)擊會跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)場景。
  19. 8月13日消息，微信視頻號近日發(fā)布公告稱，自2023年8月12日起，視頻號櫥窗一級類目將暫停對小店商家開放入駐，于2023年8月18日起，小店商家歷史申請的類目將失效，存量商品下架、不可再新增對應(yīng)類目的商品。針對本次公告內(nèi)容，有業(yè)內(nèi)人士表示：此后，視頻號小店將不能掛載旅游商品，視頻號也無法進(jìn)行旅游商品的直播帶貨。相關(guān)功能后續(xù)可能重新開放，但估計(jì)整頓后會和保健品一樣實(shí)行準(zhǔn)入制。
  20. 9月30日消息，由慧策旺店通聯(lián)合天貓官方、天貓國際、淘工廠舉辦的“天貓快消行業(yè)商家成長&新品牌招募”活動近日在廣東深圳圓滿落幕。本次活動旨在促進(jìn)電商企業(yè)發(fā)展，幫助商家拆解天貓快消行業(yè)雙11營銷玩法、了解快消行業(yè)發(fā)展趨勢及行業(yè)運(yùn)營策略，拓展品牌商家的銷售渠道，推進(jìn)企業(yè)與天貓平臺的深度對接合作。另據(jù)了解，慧策旗下旺店通ERP近日率先完成與微信視頻號小店的接口對接，成為首批入駐視頻號小店ERP工具的官方服務(wù)商。