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  1. 在與會(huì)人員見證下，美團(tuán)企業(yè)代表、合作商代表和騎手代表共同簽署《美團(tuán)（全網(wǎng)）騎手集體懇談會(huì)議紀(jì)要》及各項(xiàng)相關(guān)文件。
  2. 今日，為響應(yīng)政府號(hào)召，更好為廣大餐飲商戶紓困解難，美團(tuán)外賣在深圳舉辦2022年首場(chǎng)中小餐飲商戶懇談會(huì)。
  3. 美團(tuán)北京騎手懇談會(huì)舉行，會(huì)上提出了包括5項(xiàng)行動(dòng)、20條舉措在內(nèi)的關(guān)愛計(jì)劃，將惠及全市4萬名美團(tuán)騎手。
  4. 3月28日消息，今日，為響應(yīng)政府號(hào)召，更好為廣大餐飲商戶紓困解難，美團(tuán)外賣在深圳舉辦2022年首場(chǎng)中小餐飲商戶懇談會(huì)。目前，美團(tuán)外賣已著手核算深圳、上海以及全國各地受疫情影響較為嚴(yán)重的餐飲商戶名單，深圳首批8000家以及全國符合條件餐飲商戶的現(xiàn)金返傭?qū)⒂?月8日前到賬。
  5. 會(huì)上，騎手代表和美團(tuán)總部企業(yè)方代表圍繞勞動(dòng)保障、配送環(huán)境、職業(yè)發(fā)展、生活關(guān)懷等方面達(dá)成一系列共識(shí)，并簽訂《2023年美團(tuán)（山東）騎手懇談會(huì)會(huì)議紀(jì)要》。
  6. 8月23日消息，美團(tuán) 首次騎手懇談會(huì)日前在濟(jì)南市舉行，美團(tuán)總部企業(yè)方代表與山東區(qū)域的騎手代表、合作商代表就勞動(dòng)保障、權(quán)益維護(hù)等問題進(jìn)行協(xié)商，隨后簽訂了《2023年美團(tuán)（山東）騎手懇談會(huì)會(huì)議紀(jì)要》。《紀(jì)要》內(nèi)容包括按時(shí)足額發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬、改善騎手送單條件、組織騎手職業(yè)技能競(jìng)賽、關(guān)心騎手身體健康、建立困難騎手幫扶機(jī)制等具體措施。
  7. 7月14日消息，今日，美團(tuán)官方發(fā)布消息稱，2021年，有527萬名騎手在美團(tuán)上獲得收入。美團(tuán)通過騎手懇談會(huì)，結(jié)合騎手們的建議推出了針對(duì)新騎手的新手“三件套”。具體來看，騎手老帶新：騎手師傅在線下1幫1指導(dǎo)新騎手熟悉工作、講解跑單技能和平臺(tái)規(guī)則，騎手師傅還將獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；新手關(guān)照單：讓新手從簡單的訂單送起。
  8. 懇談會(huì)上，女騎手代表提出了各項(xiàng)關(guān)切，家庭和健康是其中兩大主題。
  9. 3月8日消息，美團(tuán)今日在北京舉辦騎手懇談會(huì)女性專場(chǎng)，傾聽女騎手在工作生活上的難點(diǎn)痛點(diǎn)，探索完善女騎手權(quán)益保障。懇談會(huì)上，女騎手代表提出了各項(xiàng)關(guān)切，家庭和健康是其中兩大主題。節(jié)日期間，美團(tuán)配送也在北京、廣州、深圳、重慶等地開展女騎手節(jié)日慰問和兩癌篩查免費(fèi)體檢活動(dòng)，并向全國女騎手贈(zèng)送重疾險(xiǎn)、暖心物資包、女性用品優(yōu)惠券等福利。
  10. 美團(tuán)近日舉辦“大訂單專場(chǎng)騎手懇談會(huì)”，邀請(qǐng)騎手們講述日常配送經(jīng)驗(yàn)，探討“大訂單”配送經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)辦法。
  11. 4月19日消息，近日，由北京烹飪協(xié)會(huì)主辦的“北京中小餐飲商戶懇談會(huì)”在京舉行。會(huì)上，北京市商務(wù)局、中國飯店協(xié)會(huì)、北京烹飪協(xié)會(huì)、美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人與十余位商戶代表面對(duì)面，共同探討疫情之下餐飲業(yè)的經(jīng)營難點(diǎn)與突圍之道。美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)總經(jīng)理薛冰介紹，目前美團(tuán)外賣正在推動(dòng)幫扶舉措落地，首批已為受疫情影響及經(jīng)營困難的中小商戶返還傭金超3000萬元。
  12. 今日，美團(tuán)披露，已新開22場(chǎng)懇談會(huì)采納19條騎手建議，正在改善騎手的配送體驗(yàn)。五一前夕，美團(tuán)外賣還決定改善面向騎手群體的“同舟計(jì)劃”，新增“申訴審核綠色通道”、“寶貝陪伴日”兩項(xiàng)幫扶政策，讓騎手免除因特殊原因受到處罰，根據(jù)騎手實(shí)際情況提供靈活的排班。
  13. 美團(tuán)近日在上海召開2025年首場(chǎng)配送算法議題交流懇談會(huì)。
  14. 據(jù)了解，2021年春節(jié)后至今，美團(tuán)外賣已舉辦了22場(chǎng)騎手懇談會(huì)，期間共計(jì)收集50余條騎手反饋建議，其中19條已經(jīng)完成改善或進(jìn)入改善流程。內(nèi)容包括美團(tuán)外賣進(jìn)一步開放配送站站長、合作商管理崗、客服、培訓(xùn)師等崗位；為了提升子女患重疾騎手的體驗(yàn)，在原有的公益幫扶金基礎(chǔ)上，新增“申訴審核綠色通道”、“寶貝陪伴日”兩項(xiàng)幫扶政策。截至目前，全國已有120名騎手成為“產(chǎn)品體驗(yàn)官”。
  15. 4月2日消息，3月31日，美團(tuán)外賣在廣州舉辦中小餐飲商戶懇談會(huì)。據(jù)了解，去年6月，美團(tuán)外賣投入1.5億專項(xiàng)補(bǔ)貼探索“外賣管家服務(wù)”，聯(lián)合業(yè)內(nèi)專業(yè)的外賣運(yùn)營師，為3萬中小商家提供全方位外賣運(yùn)營服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2021年，使用過“外賣管家服務(wù)”的商家，交易額月均提升79%，存活率比沒有使用過管家服務(wù)的商家高出39%。據(jù)悉，美團(tuán)外賣今年還將在全國范圍內(nèi)為困難中小商家免費(fèi)提供10萬個(gè)“外賣管家服務(wù)”名額。
  16. 3月9日消息，“三八”婦女節(jié)當(dāng)天，美團(tuán)黨委聯(lián)合美團(tuán)配送首次舉辦女騎手專場(chǎng)懇談會(huì)，聚焦女騎手關(guān)懷話題，從女騎手在配送行業(yè)中的從業(yè)特點(diǎn)、工作家庭如何兼顧、身心健康等議題進(jìn)行深度交流。在女騎手專場(chǎng)懇談會(huì)中，美團(tuán)也啟動(dòng)了2023年首場(chǎng)“女騎手健康沙龍”，向在場(chǎng)女騎手們講解心理健康知識(shí)。另外，從今年3月8日起，美團(tuán)再次向全國女性騎手提供專業(yè)、免費(fèi)的兩癌篩查服務(wù)，女騎手在騎手app預(yù)約后，可到合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查。
  17. 美團(tuán)外賣聯(lián)合東方明珠推出“春節(jié)留滬 樂游明珠”活動(dòng)，組織留滬過年的外賣騎手及其家庭免費(fèi)游東方明珠，并于2月2日開展新春第一場(chǎng)騎手懇談會(huì)。
  18. 2月3日消息，據(jù)東方網(wǎng)報(bào)道，美團(tuán)外賣聯(lián)合東方明珠推出“春節(jié)留滬 樂游明珠”活動(dòng)，組織留滬過年的外賣騎手及其家庭免費(fèi)游東方明珠，并于2月2日開展新春第一場(chǎng)騎手懇談會(huì)。報(bào)道稱，暢游東方明珠活動(dòng)從2022年2月1日開始至2月15日，為期15天，騎手及其家庭配偶和子女均可報(bào)名參加。外賣還準(zhǔn)備了數(shù)百份春節(jié)伴手禮，感謝他們一年來的辛勤工作。不僅如此，春節(jié)后返工期間，外賣平臺(tái)也為騎手準(zhǔn)備了金額不等的開工紅包。
  19. 2月7日消息，美團(tuán)宣布，近日，由外部專家學(xué)者組成的算法顧問委員會(huì)成立，為美團(tuán)改進(jìn)算法提供常態(tài)化咨詢和指導(dǎo)。每個(gè)季度美團(tuán)將舉辦算法懇談會(huì)，持續(xù)邀請(qǐng)騎手、商家、用戶、專家學(xué)者和媒體代表等共同參加。美團(tuán)表示，算法顧問委員會(huì)將由“委員+專家團(tuán)”組成，已邀請(qǐng)七位來自法學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)領(lǐng)域的專家學(xué)者作為委員組建獨(dú)立顧問團(tuán)隊(duì)。
  20. 同時(shí)，對(duì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有調(diào)整的騎手，美團(tuán)外賣也在持續(xù)完善轉(zhuǎn)崗?fù)ǖ?。此外?/span>美團(tuán)外賣還決定改善新增“申訴審核綠色通道”“寶貝陪伴日”兩項(xiàng)幫扶政策。其一，將開啟“袋鼠寶貝”家庭騎手申訴快速響應(yīng)綠色通道，對(duì)騎手因照顧子女等原因造成的超時(shí)、差評(píng)訂單進(jìn)行快速申訴審核，讓騎手免除因特殊原因受到處罰。據(jù)悉，今年春節(jié)后美團(tuán)已在全國舉辦了22場(chǎng)騎手懇談會(huì)，共計(jì)收集50余條騎手反饋建議，有19條已經(jīng)完成改善或進(jìn)入改善流程。