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  1. 3月30日消息，為支持全面抗疫，幫助小微商戶緩解房租壓力，今日，度小滿宣布，為新冠肺炎疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的小微商戶提供免息貸款支持，首批總額度1億元。據(jù)了解，自3月30日起至5月29日，疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的小微商戶可通過度小滿官網(wǎng)、APP、微信公眾號(hào)及小程序，憑借營(yíng)業(yè)執(zhí)照，商鋪的租賃合同等證明，申請(qǐng)免息貸款。通過審核的用戶，度小滿將發(fā)放還款免息優(yōu)惠券，最高可享受10萬元的免息額度，免息期限為12個(gè)月。
  2. 2月5日消息，淘寶宣布在春節(jié)期間為消費(fèi)者派發(fā)10億紅包。據(jù)介紹，此次活動(dòng)分為五波，貫穿春節(jié)全周期。用戶打開淘寶輸入“淘寶發(fā)發(fā)樂”即可參與，最高可得1888元。據(jù)了解，此次發(fā)發(fā)樂紅包在玩法上也做了不少創(chuàng)新，一是將紅包分享給好友，雙方可獲得相同紅包金額；二是不用攢滿就可使用紅包，開出多少可用多少，既可以在淘寶天貓上購物，還能購買春節(jié)期間的度假套餐和電影票抵用券。
  3. 隨著人們對(duì)腸道健康的日益重視，具有促進(jìn)營(yíng)養(yǎng)吸收、改善腸道功能等功能的益生菌，備受消費(fèi)者青睞。目前益生菌品類處于快速上升期，截至6月7日18點(diǎn)，京東健康競(jìng)速榜顯示，LifeSpace與WONDERLAB是當(dāng)日成交額排名第一、第二的品牌。江中、sunseasons及樂力三家品牌分別處在第三、第四、第五位，哈藥、Swisse、達(dá)益喜、月神、益倍適暫列榜單第六至第十位。用戶登錄京東App并搜索“京東健康618”挑選、購買產(chǎn)品，即享每滿300減50元、部分商品可疊加600-60元等超級(jí)禮遇。
  4. 6月20日消息，蘇寧快修全國第200店近日在安徽合肥開業(yè)。據(jù)悉，618期間全蘇寧快修在全國6城落地10家門店，推出自有品牌電池，承諾用戶安裝電池1年內(nèi)健康度低于80%可免費(fèi)換新，5年內(nèi)電池漏液、鼓包等質(zhì)量問題保修，99元起即可更換蘇寧快修定制電池；此外，推出手機(jī)維修券、商品滿減券等多重優(yōu)惠。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧快修整體銷售同比增長(zhǎng)49%，門店客流量同步提升超50%，美團(tuán)、天貓、蘇寧易購等平臺(tái)線上引流實(shí)現(xiàn)成交的顧客占比達(dá)到40%。
  5. 12月4日消息，在2023億邦未來零售年會(huì)上，三只羊集團(tuán)CEO杜剛發(fā)表了題為《三只羊的商業(yè)邏輯和愿景》的演講。他指出，內(nèi)容電商時(shí)代最大的特點(diǎn)是從“人找貨”變成“貨找人”。而在資源如何與目標(biāo)客戶相匹配的關(guān)鍵點(diǎn)上，競(jìng)爭(zhēng)最終一定會(huì)回到產(chǎn)品本身。他總結(jié)道，三只羊的經(jīng)營(yíng)之道就是做用戶真正喜歡的內(nèi)容和用戶滿意的產(chǎn)品，“因?yàn)閮?nèi)容和用戶相遇，因?yàn)樾湃魏痛蠹彝?，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值所在?！?/span>
  6. 7月27日消息，今日，螞蟻集團(tuán)公布消費(fèi)者權(quán)益保障專項(xiàng)行動(dòng)“螞蟻315”的半年行動(dòng)報(bào)告。螞蟻集團(tuán)推出業(yè)內(nèi)首個(gè)“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)頻道”，累計(jì)已獲5000多萬用戶訪問。此前，螞蟻集團(tuán)啟動(dòng)了產(chǎn)品健康度計(jì)劃，半年已有近50款用戶不滿意的產(chǎn)品、小程序被下線。螞蟻集團(tuán)上線的支付寶長(zhǎng)輩模式試運(yùn)行3個(gè)月，已有100多萬用戶使用。另外，螞蟻集團(tuán)治理營(yíng)銷活動(dòng)，半年已有超過60個(gè)活動(dòng)因違規(guī)被處罰下線。
  7. 阿里巴巴（中國）有限公司8月10日公開一項(xiàng)“一種用戶滿意度評(píng)分方法及裝置”專利。
  8. 近日，艾瑞咨詢發(fā)布《同城即配平臺(tái)C端用戶洞察研究報(bào)告》。
  9. 近日，2021中國IT用戶滿意度大會(huì)暨信息技術(shù)應(yīng)用生態(tài)伙伴大會(huì)召開，亞馬遜云科技榮獲大會(huì)頒布的六項(xiàng)“用戶滿意度第一”。
  10. 對(duì)技術(shù)和質(zhì)量的堅(jiān)守，對(duì)畫質(zhì)的極致追求，為海信電視贏得了用戶的信賴。
  11. 11月10日消息，國家郵政局今日發(fā)布關(guān)于2022年第三季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果的通告。調(diào)查顯示，2022年第三季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為82.2分，同比上升2.4分，較第二季度上升3.7分。在攬收服務(wù)方面，上門時(shí)限、攬收員服務(wù)、費(fèi)用公開透明用戶滿意度得分為83.5分、84.4分、84.5分，同比分別上升2.3分、0.5分、2.0分；封裝質(zhì)量用戶滿意度得分為82.6分，同比下降1.8分。
  12. 在由國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心指導(dǎo)，北京賽昇計(jì)世資訊科技有限公司主辦的“2021中國IT用戶滿意度大會(huì)暨信息技術(shù)應(yīng)用生態(tài)伙伴大會(huì)”上，亞馬遜云科技榮獲大會(huì)頒布的六項(xiàng)“用戶滿意度第一”。
  13. 截至2024年2月，京東家醫(yī)“老人全年照護(hù)”服務(wù)對(duì)老人健康風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別率達(dá)98%、慢病干預(yù)度85.3%，用戶推薦率達(dá)63.4%、用戶滿意度達(dá)95.5%。
  14. 4月29日消息，從螞蟻集團(tuán)消保專項(xiàng)行動(dòng)“螞蟻315”獲悉，該公司已在內(nèi)部啟動(dòng)產(chǎn)品健康度計(jì)劃，所有上線支付寶APP的產(chǎn)品和功能都要考核用戶滿意度，如用戶滿意度持續(xù)墊底，將對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造或下線。截至目前，29款用戶滿意度不佳的產(chǎn)品已被下架。例如，支付寶首頁腰封廣告增加“不感興趣”按鈕、推送消息可分類按需關(guān)閉、小額免密自動(dòng)扣款可集中管理等。
  15. 上海市交通委發(fā)布2022年上半年網(wǎng)約車平臺(tái)投訴排名。數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)打車萬單投訴率低至0.15，成為上海用戶滿意度最高的網(wǎng)約車平臺(tái)。
  16. 越來越多的電商平臺(tái)開始使用AI技術(shù)。
  17. 4月29日消息，從螞蟻集團(tuán)消保專項(xiàng)行動(dòng)“螞蟻315”獲悉，該公司已在內(nèi)部啟動(dòng)產(chǎn)品健康度計(jì)劃。目前，在支付寶APP上已有29款用戶滿意度不佳的產(chǎn)品被下架。據(jù)悉，所有上線支付寶APP的產(chǎn)品和功能都要考核用戶滿意度，如用戶滿意度持續(xù)墊底，將對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造或下線。
  18. 京東近日公開一項(xiàng)“一種商品屬性模型的確定方法和裝置”專利。
  19. 小米集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍表示，過去三年小米最重要的戰(zhàn)略就是高端化戰(zhàn)略，最近三波新產(chǎn)品，用戶的好評(píng)率都到了99%、98%。
  20. 4月10日消息，在近日舉辦的2023小米米粉節(jié)上，雷軍表示，過去三年小米最重要的戰(zhàn)略就是高端化戰(zhàn)略，最近三波新產(chǎn)品，用戶的好評(píng)率都到了99%、98%，這說明小米已經(jīng)有能力做出大家滿意的高端旗艦的產(chǎn)品。