4月21日消息，針對“南航拉黑去哪兒網(wǎng)”一事，南航人工客服回應稱，“去哪兒網(wǎng)近期出現(xiàn)部分辦理違規(guī)操作，存在損害旅客權益的風險，所以暫停了他們的銷售資格?！北粏柤叭ツ膬壕W(wǎng)違規(guī)操作的具體細節(jié)時，該客服回應稱“暫時沒辦法查看到詳細信息?！贬槍罄m(xù)是否會恢復去哪兒網(wǎng)資格，客服稱“暫時沒有接到通知”。對此消息，去哪兒網(wǎng)官方暫無回應。