4月17日消息，中通集團(tuán)總部服務(wù)質(zhì)量團(tuán)隊近日赴云南開展網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)賦能培訓(xùn)，與省區(qū)服務(wù)團(tuán)隊、網(wǎng)點(diǎn)代表圍繞服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化、客訴管理等核心議題展開深度交流，助推服務(wù)提質(zhì)增效。培訓(xùn)現(xiàn)場通過案例分析，從數(shù)據(jù)監(jiān)測、流程優(yōu)化、資源整合三大維度，為云南網(wǎng)點(diǎn)制定服務(wù)與時效提升方案。