在12月3日“國(guó)際殘疾人日”，淘寶聯(lián)合中國(guó)殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)、阿里公益共同發(fā)起雙12 “見(jiàn)寶行動(dòng)”，通過(guò)公益會(huì)場(chǎng)和互動(dòng)機(jī)制，助力殘障中小商家降低經(jīng)營(yíng)成本，提升店鋪收益。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年，我國(guó)殘疾人口約為8591.4萬(wàn)，占總?cè)丝诘?.34%。在淘寶平臺(tái)上，目前約有10萬(wàn)名活躍殘障商家，其中70%-80%為小微商家。在這次的“見(jiàn)寶行動(dòng)“公益活動(dòng)中，淘寶為殘障商家設(shè)計(jì)了四大核心支持措施，將助力他們克服經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)店鋪的增長(zhǎng)和發(fā)展。

針對(duì)運(yùn)營(yíng)店鋪的技術(shù)難題，淘寶引入了AI產(chǎn)品“生意管家”，并向全平臺(tái)所有認(rèn)證的殘障商家提供3個(gè)月的免費(fèi)使用權(quán)益。這款“生意管家”作為淘寶平臺(tái)上專為商家打造的AI助手，集成了素材生成、數(shù)據(jù)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)代理等一系列強(qiáng)大功能，今年雙11期間已累計(jì)服務(wù)400萬(wàn)商家，幫助中小商家生成超過(guò)1億件商品及營(yíng)銷素材，幫助超80萬(wàn)商家進(jìn)行了超200萬(wàn)次的數(shù)據(jù)流量分析。

除了技術(shù)運(yùn)營(yíng)上的支持，商家們?cè)谖锪鬟\(yùn)輸環(huán)節(jié)也將獲得有力保障。在此次公益活動(dòng)中，菜鳥(niǎo)裹裹不僅為700多家認(rèn)證的殘障商家提供了寄件服務(wù)，還進(jìn)一步推出了快遞費(fèi)用優(yōu)惠，每季度最多可為殘障商家節(jié)省198元寄件成本。此外，每個(gè)包裹上還將附贈(zèng)專屬的愛(ài)心貼紙，傳遞正能量。

為了進(jìn)一步提升殘障商家的產(chǎn)品曝光度，淘寶通過(guò)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)、商家、用戶多方資源，打造專屬公益會(huì)場(chǎng)，匯集超過(guò)1萬(wàn)家認(rèn)證殘障商家及部分愛(ài)心商家。淘寶還邀請(qǐng)了愛(ài)心主播烈兒寶貝參與公益直播。消費(fèi)者可在公益會(huì)場(chǎng)中購(gòu)買殘障商家商品，愛(ài)心用戶也可能獲得由中國(guó)殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)、阿里公益、淘寶聯(lián)合頒發(fā)的實(shí)體證書及實(shí)物獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

除此之外，淘寶上也有許多愛(ài)心商家參與到此次公益活動(dòng)中來(lái)，將店鋪商品設(shè)置為公益寶貝，所積累的善款將繼續(xù)為助殘公益提供持續(xù)的幫扶。

通過(guò)整合多方資源，淘寶”見(jiàn)寶行動(dòng)“為殘障商家提供包括運(yùn)營(yíng)支持、物流優(yōu)惠、直播推廣和銷售助力在內(nèi)的全方位幫助，也是對(duì)傳統(tǒng)公益模式的一次創(chuàng)新嘗試。