11月27日消息，今日在中國國際供應(yīng)鏈促進博覽會上，螞蟻集團與耐克中國簽署深化戰(zhàn)略合作備忘錄，進一步升級合作。雙方將在云客服分布式共享服務(wù)、端到端消費者體驗等業(yè)務(wù)場景展開進一步合作。其中，耐克電商將引入數(shù)字螞力云客服分布式資源解決方案，支持大促期間的用工需求，靈活應(yīng)對銷售高峰，并利用創(chuàng)新技術(shù)和一體化服務(wù)作業(yè)平臺建設(shè)人機協(xié)同能力，提高消費者服務(wù)水平；雙方還將探索借助芝麻信用提升售后體驗和效率。