11月13日消息，珠海格力電器股份有限公司與實在智能達成合作。經過前期的試點應用，格力在近十個客戶服務場景中部署了實在RPA數(shù)字員工，有效規(guī)避了售后服務效率低下、問題解決不及時等問題，顯著提升了服務效率與質量，使格力客戶服務體系更加科學、高效。