7月18日消息，Wildberries宣布，現(xiàn)在賣家可以在個人聊天窗口與買家進行互動了。只需在店鋪管理后臺，進入“商品”→“買家聊天”即可開始與買家交流。聊天中的買賣雙方互動是由買家在下單后自行發(fā)起的。所有聊天記錄都將保存在新建的聊天記錄區(qū)域中，方便賣家隨時查看和管理。此外，這個聊天功能內(nèi)置了AI翻譯工具，可以幫助將買家的俄語消息翻譯成中文，并將賣家的中文回復翻譯成俄語。