今年的天貓618，淘寶上的i人相關(guān)商品服務(wù)呈增長趨勢。

根據(jù)最新數(shù)據(jù)，天貓618開賣第一周，淘寶上的“匿名幫助”服務(wù)搜索量就比去年同期增長了近50%、成交量大漲124%。其中，“代打電話”服務(wù)在本周熱搜指數(shù)飆升，有的商家連續(xù)多日，每日都有超百人購買。

淘寶上的“匿名幫助”服務(wù)，主要包括代打電話、代聊幫回復(fù)、代人寫情書等。一位長期提供此類服務(wù)的商家告訴編輯，下單的買家多是性格內(nèi)向，多少有些社交恐懼的i人。

這位商家表示，通常此類涉及代打電話的服務(wù)，商家往往會向消費(fèi)者提供全程錄音。溝通過程中，不僅要向?qū)Ψ絺鬟_(dá)客戶的具體訴求，有時還需要根據(jù)客戶的需求，表達(dá)相應(yīng)的情緒。平日里情緒輕易不敢外露的i人，通過這些商家的“代勞”，壓抑的情緒也得到了釋放。

再濃烈的情感也總是止于心中，不知如何表達(dá)，這是i人人際交往中的一大痛點。因此淘寶上大量的i人經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上多是情感服務(wù)。

比如代寫情書，就是內(nèi)斂害羞的i人的一大需求。

使用場景更加靈活隨機(jī)的“代聊代回復(fù)”服務(wù)下，也能看到許多i人的身影。有人自覺不會和異性說話，在淘寶上下單代聊來幫助自己。

i人的困擾各有千秋。有人是喜歡不知如何開口，有人則是不喜歡但不知如何拒絕。

有位下單者就因為覺得相親認(rèn)識的對象不合適，但又缺乏開口拒絕的勇氣，只好上淘寶下單，找一個真正的“嘴替”來替自己解決煩惱。

據(jù)了解，今年天貓618簡單、直接、實惠，沒有官方預(yù)售，5月20日直接現(xiàn)貨開賣，許多淘寶商家都迎來開門紅，有37萬小商家開賣首日成交去年同期增長超100%。除此之外，今年618淘寶天貓平臺還進(jìn)行大規(guī)模投入，如88VIP用戶福利升級，消費(fèi)券使用門檻更低，這些福利也為商家們吸引了更多消費(fèi)者。

一些提供小眾商品和服務(wù)的中小商家，雖然沒有直接參與618大促活動，但同樣感受到了618期間涌入的消費(fèi)高潮。受618影響，“i人經(jīng)濟(jì)”的增長正是其中的一個縮影。一位提供此類服務(wù)的小商家表示：“感覺好像搭了618的便車?！?/p>