7月21日消息，近日，美國輕奢集團泰佩思琦（Tapestry）與騰訊智慧零售宣布達成戰(zhàn)略合作關系。據(jù)了解，泰佩思琦集團旗下?lián)碛蠧OACH、kate spade及Stuart Weitzman三大品牌。“泰佩思琦始終堅持將數(shù)字化發(fā)展放在首位，并充分利用數(shù)據(jù)資源，推動科學決策、提高效率，快速響應市場需求。”泰佩思琦中國數(shù)字化負責人Helen Ye表示，本次雙方合作共期打造更完善的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，以進一步助力數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，創(chuàng)造全渠道、全周期的品牌體驗。據(jù)悉，過去半年，雙方在WeClient客戶服務系統(tǒng)、微信小程序拓展與升級、全渠道營銷模式探索等領域持續(xù)探索。通過WeClient客戶服務系統(tǒng)的升級搭建，在進一步賦能門店導購服務，提升到店體驗的同時，亦能更好地分享品牌新品與動態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，完成升級后的客戶服務系統(tǒng)新增用戶數(shù)量超過一倍。