6月29日消息，阿里巴巴國(guó)際站今日發(fā)布公告，調(diào)整了機(jī)械行業(yè)本地售后服務(wù)的定義和服務(wù)管控。此次規(guī)則變更適用于機(jī)械遠(yuǎn)程質(zhì)保服務(wù)及本地售后服務(wù)。此次規(guī)則于2022年6月29日起進(jìn)行公示，并于2022年7月6日起正式生效執(zhí)行。據(jù)悉，服務(wù)管控變更前，商家未履約將對(duì)商家進(jìn)行扣除店鋪1-3分或清退的處罰。變更后，商家未履約將對(duì)商家進(jìn)行扣除店鋪1-3分或清退的處罰及買(mǎi)家補(bǔ)償?shù)奶幜P。買(mǎi)家補(bǔ)償規(guī)則上，經(jīng)平臺(tái)判責(zé)確定，如果商家存在未履行售后服務(wù)承諾等商家有責(zé)的行為，平臺(tái)將給予買(mǎi)家爭(zhēng)議金額（爭(zhēng)議金額指訂單金額中支持售后服務(wù)的商品金額）2%不超過(guò)500美元的賠付，以補(bǔ)償券形式發(fā)放給買(mǎi)家。買(mǎi)家在獲取平臺(tái)優(yōu)惠券90天內(nèi)使用則向商家追償，買(mǎi)家未使用不追償。