6月8日消息，為了幫助客戶最大程度降低疫情帶來的綜合影響，從今年4月初開始，1688全面提升了平臺的買家側(cè)用戶體驗，同時以1688嚴(yán)選等方式，組織針對性的優(yōu)質(zhì)供給貨盤給到買家，提升買家體驗。其中，1688推出的無憂代發(fā)服務(wù)，使商家48小時攬收率超過90%。據(jù)悉，1688還在賣家側(cè)也出具了一系列的規(guī)則，賣家可以視自己的物流能力指定銷售區(qū)域，遇到疫情管控，平臺會自動對商家中高風(fēng)險地區(qū)的訂單進(jìn)行發(fā)貨免責(zé)，并給到買家一定的預(yù)期提醒。如果是貨物已發(fā)出無法送達(dá)，賣家與買家溝通一致后可向平臺申請晚到貨免責(zé)。