5月10日消息，敦煌網(wǎng)日前發(fā)布公告，平臺(tái)將調(diào)整不同物流等級(jí)可設(shè)置的最長(zhǎng)承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，并同步對(duì)“未收到貨”糾紛開啟時(shí)間、線上物流補(bǔ)償政策等相關(guān)內(nèi)容做了更新。具體來看，平臺(tái)將根據(jù)不同的物流等級(jí)，設(shè)置不同的最長(zhǎng)承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間；“未收到貨”糾紛開啟條件由“在物流妥投之后或者超過承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間后”調(diào)整為“在物流妥投之后或者超過承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間（+10個(gè)自然日）后”；通過DHLink綜合物流平臺(tái)發(fā)貨或DHgate在線發(fā)貨的訂單，若因物流時(shí)效延誤導(dǎo)致訂單超過該物流渠道的最長(zhǎng)承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間未妥投，且最終導(dǎo)致訂單糾紛退款的，賣家可獲得賠付（同時(shí)對(duì)包裹丟失的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了完善 ）。此次規(guī)則修訂將于2022年5月17日生效。