4月28日消息，今日，中國消費(fèi)者協(xié)會（以下簡稱中消協(xié)）發(fā)布了《“新”消費(fèi)領(lǐng)域投訴情況專題報告》。報告指出，2022年一季度全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴285358件，同比增長5.26%，解決222487件，投訴解決率77.97%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失32,251萬元。其中，因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V4,951件，加倍賠償金額97萬元。接待消費(fèi)者來訪和咨詢40萬人次。值得注意的是，在受理的投訴情況中，售后服務(wù)類投訴最多，占比35.76%。同時，與2021年第一季度相比，售后服務(wù)類問題投訴比重上升最大，增加了2.47%。