3月29日消息，天貓平臺今日發(fā)布受疫情影響地區(qū)天貓發(fā)票策略臨時(shí)調(diào)整公告，公司注冊地在疫情管控地區(qū)的商家，其店鋪訂單若在受影響期間內(nèi)出現(xiàn)延遲開票情況的，免于賠付。具體來看，3月25日新增江西省南昌市、遼寧省沈陽市，延遲開票免賠范圍為應(yīng)開票截止時(shí)間在2022年3月26日00:00:00- 2022年3月29日18:00:00期間的訂單，投訴免責(zé)范圍為應(yīng)開票截止時(shí)間在2022年3月26日00:00:00- 2022年3月29日23:59:59期間的訂單，最晚開票時(shí)間為商家需在4月8日23:59:59分前完成開票。天貓?zhí)嵝焉碳易龊孟M(fèi)者解釋、溝通等服務(wù)工作，并在影響結(jié)束后10日內(nèi)完成補(bǔ)開票（暫定2022年4月8日23:59:59分前），商家逾期仍未開票或商家明確拒絕開票的，仍屬于天貓規(guī)則違背承諾及發(fā)票問題爭議的投訴受理范圍。