3月25日消息，日前，餓了么發(fā)布通知，為進(jìn)一步明確商戶評(píng)價(jià)申訴的流程及標(biāo)準(zhǔn)，餓了么平臺(tái)擬修訂《商家評(píng)價(jià)申訴處理規(guī)則》，并變更規(guī)則名稱為《商戶評(píng)價(jià)申訴流程及標(biāo)準(zhǔn)》。更新后的規(guī)則將于2022年3月31日生效。根據(jù)規(guī)則，變更后，評(píng)價(jià)申訴受理范圍包括：物流原因差評(píng)、用戶原因差評(píng)、餐具問題差評(píng)、同行惡意差評(píng)、惡意謀取不正當(dāng)利益、敏感詞或違法信息、存在不文明用語、泄露隱私、廣告或垃圾短信、無意義評(píng)價(jià)。若申訴頁面展示的申訴原因與本標(biāo)準(zhǔn)不一致的，以申訴頁面展示的為準(zhǔn)。