2月22日消息，針對微博網(wǎng)友（微博昵稱為：童話岳冰）發(fā)文稱在飛豬平臺打車被騷擾一事，飛豬方面今日獨家回復(fù)新京報貝殼財經(jīng)編輯，已聯(lián)系客戶本人并致歉，平臺已對商家進行下架處罰，商家已與涉事司機解除合同。據(jù)上述微博網(wǎng)友在微博公開表示，其在飛豬平臺預(yù)訂的接送機服務(wù)中網(wǎng)約車的車牌和司機實際使用車牌不一致，同時，司機詢問能否和他回家等行為，讓她感到不安。其隨后在平臺上按下一鍵報警和安全專線按鈕，但是并未得到平臺的及時反饋和服務(wù)。飛豬自查情況顯示，客戶反映車牌、司機與最初預(yù)訂接送機頁面信息不符，系商家在服務(wù)開始前改派訂單導(dǎo)致。改派訂單后，實際接車司機與車牌信息已在頁面中更新；司機存在服務(wù)態(tài)度問題，中途提出換車，嚴(yán)重違反平臺服務(wù)要求。飛豬表示，已開始全面排查接送機商家聯(lián)系電話的有效性，加快開發(fā)上線商家聯(lián)系方式的核驗功能，避免此類情況再次出現(xiàn)。