11月29日消息，近日，Shopee發(fā)布公告稱，Shopee物流咨詢渠道將于2021年11月30日變更，自12月1日起，賣(mài)家可以選擇Shopee在線人工客服渠道咨詢物流相關(guān)問(wèn)題，原渠道伙伴云將不再提供任何訂單物流咨詢服務(wù)。賣(mài)家可以在Shopee官方網(wǎng)站及賣(mài)家學(xué)習(xí)中心，點(diǎn)擊側(cè)邊欄耳機(jī)圖標(biāo)開(kāi)啟咨詢；在企業(yè)微信上，點(diǎn)擊工作臺(tái)，可找到Shopee在線客服進(jìn)行咨詢。Shopee在線客服的服務(wù)時(shí)間段為：周一至周日9:00-18:30，賣(mài)家可以在服務(wù)時(shí)間內(nèi)隨時(shí)發(fā)起咨詢。12月1日之前賣(mài)家在伙伴云提交的物流咨詢，Shopee會(huì)照常跟進(jìn)處理。