11月26日消息，新浪旗下消費者服務平臺黑貓投訴與微熱點研究院聯(lián)合發(fā)布《2021年“雙十一”消費投訴數(shù)據(jù)報告》。報告顯示，“雙十一”期間黑貓平臺整體日均有效投訴量14163單，環(huán)比增長76%。投訴量增長最多的是美妝服飾行業(yè)，黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示：“雙十一”期間美妝服飾行業(yè)有效投訴45萬余件，環(huán)比10月下半月增幅達3858%。其中歐萊雅、蒂佳婷、斐樂、安踏、耐克、薇諾娜、阿迪達斯、OLAY、李寧、優(yōu)衣庫有效投訴量位居前十。其中，歐萊雅投訴量超3.5萬，集體投訴量達3.2萬。