11月5日消息，今日，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥觥伴L(zhǎng)輩關(guān)懷計(jì)劃”，對(duì)老年人雙線(xiàn)逛購(gòu)服務(wù)進(jìn)行全面適老化升級(jí)。線(xiàn)上，蘇寧易購(gòu)APP“長(zhǎng)輩模式”可實(shí)現(xiàn)60歲以上用戶(hù)撥打售后電話(huà)人工直達(dá)，即打即通；線(xiàn)下，蘇寧易購(gòu)增設(shè)“長(zhǎng)輩導(dǎo)購(gòu)員”服務(wù)，雙11全國(guó)超500個(gè)核心門(mén)店率先落位，提供專(zhuān)人導(dǎo)購(gòu)和新科技產(chǎn)品教學(xué)等多項(xiàng)服務(wù)。據(jù)悉，蘇寧易購(gòu)雙11啟動(dòng)以來(lái)，適老家電家居消費(fèi)增長(zhǎng)迅速，“開(kāi)門(mén)紅”12小時(shí)，無(wú)風(fēng)感空調(diào)、抗菌床墊、恒溫花灑成交額分別增長(zhǎng)96%、74%和64%；入秋之后，老年保暖產(chǎn)品熱銷(xiāo)，油汀取暖器、暖風(fēng)機(jī)、泡腳桶銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)513.7%、473.4%和47.6%。