10月29日消息，針對淘寶店鋪運營事故，元氣森林電商團隊28日發(fā)布聲明稱，運營同學(xué)在參與平臺日?；顒拥膬?yōu)惠設(shè)置操作中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致商品出現(xiàn)超低價。半小時后，運營團隊發(fā)現(xiàn)訂單異常，立即修正錯誤設(shè)置，期間共14.05萬用戶下單，產(chǎn)生價值數(shù)千萬元的訂單。后續(xù)將為14.05萬個下單用戶每人寄一箱白桃氣泡水，同時決定這一淘寶店鋪先停止一切銷售，專注跟進此次事件的后續(xù)處理。此外，元氣森林稱，網(wǎng)傳的元氣森林電商小哥聊天截圖并不屬實。