10月18日消息，近日，快手電商發(fā)布《購物體驗(yàn)星級(jí)規(guī)則》新增公告，該規(guī)則于2021年10月23日正式生效。此次新增規(guī)則主要內(nèi)容包括：購物體驗(yàn)星級(jí)介紹、購物體驗(yàn)星級(jí)計(jì)算規(guī)則、購物體驗(yàn)星級(jí)展示位置。據(jù)了解，購物體驗(yàn)星級(jí)是為消費(fèi)者下單決策提供的重要參考信息，旨在降低消費(fèi)者決策成本。星級(jí)總分=各維度得分*各維度權(quán)重的總和，體驗(yàn)維度包含商品、客服、物流、售后及糾紛。商戶可在快手小店手機(jī)APP端或者電腦端查看購物體驗(yàn)星級(jí)，星級(jí)每天更新一次，展示最新一天的購物體驗(yàn)星級(jí)結(jié)果。