8月10日消息，據(jù)報(bào)道，亞馬遜平臺上的一些賣家正在追蹤留下差評的顧客，并懇求他們刪除帖子。有時(shí)，這些賣家還會為顧客提供比原始商品更高的退款。一位亞馬遜顧客本·漢?。˙en Hendin）表示，在他留下一條關(guān)于手指夾板（用來保護(hù)受傷的手指）的差評后，賣家向他退款40美元，要求他刪除差評，而夾板的價(jià)格僅為17美元。還有網(wǎng)友表示，廠商會騷擾用戶，直至用戶改變評論。目前還不完全清楚這些賣家是如何找到客戶的，也不清楚這個(gè)問題有多普遍。根據(jù)亞馬遜的規(guī)定，禁止賣家在亞馬遜的即時(shí)通訊服務(wù)之外聯(lián)系客戶。從今年4月起，亞馬遜在提交給第三方賣家的報(bào)告中，已不再包括客戶的姓名和郵寄地址。亞馬遜的一名前員工表示，賣家使用第三方工具將客戶的送貨信息與電子郵件地址進(jìn)行匹配，盡管這違反了亞馬遜的規(guī)定。