4月13日消息，今日，黑貓投訴發(fā)布一季度企業(yè)紅黑榜，包括“紅黑榜季度榜單”及“回復(fù)效率榜單”。其中，信用飛、得物APP、智行火車票登上紅榜前三；淘寶、天貓、閑魚位列黑榜前三。根據(jù)黑貓投訴分析，淘寶、天貓、閑魚、天貓超市均為阿里系旗下購物平臺(tái)，發(fā)錯(cuò)貨、不退款、不保價(jià)、活動(dòng)異常是消費(fèi)者投訴的主要問題。