4月2日消息，考拉海購(gòu)昨日發(fā)出一則致用戶信，宣布將推出“晚到必賠”服務(wù)，即商品若未能在承諾時(shí)間內(nèi)送達(dá)，買家可在7天內(nèi)發(fā)起賠付申請(qǐng)。據(jù)悉，在蘇伊士運(yùn)河堵船期間，有不少消費(fèi)者詢問(wèn)考拉海購(gòu)客服，海淘包裹是否會(huì)受影響。考拉海購(gòu)稱，考拉使用飛機(jī)運(yùn)輸商品，因此消費(fèi)者不必?fù)?dān)心延誤?？祭Ｙ?gòu)“晚到必賠”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人堯曄表示，推出“晚到必賠”服務(wù)是為緩解消費(fèi)者對(duì)包裹延遲的擔(dān)憂，讓用戶有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。