3月16日消息，交通運輸部在國際消費者權益日當天發(fā)布了《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》（下稱《規(guī)定》），內容涉及民航退票、超售、行李運輸、旅客維權等，該新規(guī)將于今年9月1日起正式實施。據(jù)悉，由于客票銷售中網(wǎng)絡銷售成為越來越重要的渠道，《規(guī)定》也對航空銷售網(wǎng)絡平臺的責任和義務進行了明確。其中，《規(guī)定》要求航空銷售網(wǎng)絡平臺對其平臺內的航空銷售代理人進行銷售資質核驗，妥善處理好其銷售代理人與旅客的投訴糾紛，并要求平臺不得泄露旅客個人信息。