3月12日消息，今日，自如客服在微博回應租客在入住首日因噪音問題要求無責退租被扣除45天租金一事。自如表示，經(jīng)核實，該客戶在簽約入住當日向房屋管家反映，因無法接受樓下孩童玩耍可能產(chǎn)生噪音，要求解除合約；管家已向客戶告知提前解約的相關違約責任，但客戶堅持要求退租。因此，按照合同規(guī)定，客戶單方面提出解約，如提前15天申請將扣除其一個月房租押金作為違約金；提前不足15天申請的，另須扣除15天申請期的房租費用。在知曉相關規(guī)則后，該客戶已于2.22發(fā)起解約，并于3.8完成解約。