3月10日消息，天眼查App顯示，3月9日，攜程計算機技術（上海）有限公司公開一項“情緒預警方法、系統(tǒng)、設備及存儲介質(zhì)”專利，公開號為CN112463967A，申請日期為2020年12月7日。專利摘要顯示，本發(fā)明公開了一種情緒預警方法、系統(tǒng)、設備及存儲介質(zhì)。本發(fā)明相比于關鍵詞匹配的傳統(tǒng)方法，識別準確率高，實時性強，可以根據(jù)預測結(jié)果進行及時的相應處理，以提高對話的服務質(zhì)量。