5月10日消息，“京東特快”近期產(chǎn)品升級(jí)，新增“超時(shí)退費(fèi)”標(biāo)簽，消費(fèi)者選擇“京東特快”寄快遞，該快遞通過航空運(yùn)輸時(shí)，如果快遞的實(shí)際到達(dá)時(shí)間晚于下單時(shí)頁面展示的時(shí)間，京東快遞客服將主動(dòng)致電消費(fèi)者對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付，即便快遞只晚到了1分鐘，也會(huì)全額賠付。