直播與貨架共振,天貓超市投入30億推動“超級增長”
“一切聚焦到商品運營本身,一個商品就是一個私域,我們要聯(lián)合品牌一起向商品要增長?!?/p>
4月26日,天貓超市在杭州召開了13周年的商家大會,確定了新一年與品牌合作的方向:超級商品。今年,天貓超市將從用戶聚焦、商品集成、營銷聚合三個方面,為品牌商家提供確定性的生意增長模型。
天貓超市將更加聚焦在高質(zhì)量用戶的運營和投資,數(shù)據(jù)顯示,天貓超市服務(wù)了3.5億消費者,其中包含了8成以上的88VIP,過去一年,88 VIP的購頻實現(xiàn)雙位數(shù)增長。今年4月,天貓超市全面升級了88 VIP用戶的購物體驗,開設(shè)了包括專享價、專供品、會員日等各類活動,進(jìn)一步提升88 VIP的用戶規(guī)模和購買力?!邦A(yù)計今年我們在88 VIP用戶和貨品上的投資會非常大,希望品牌和我們一起運營好這部分高價值用戶,拿出更有誠意的商品和更具競爭力的價格?!碧熵埑羞\營中心總經(jīng)理焦進(jìn)在商家大會上表示。
天貓超市的“超級商品”到底是什么?焦進(jìn)也給出了清晰的答案。零售業(yè)態(tài)目前的競爭環(huán)境下,品牌與消費者之間的信息差被完全打破,商家無法再用一盤貨“打天下”,因此,品牌商家必須為不同渠道定制不同的爆款商品?!氨热?,全網(wǎng)熱銷的單品是否符合天貓超市用戶的需求,88VIP更喜歡怎樣的商品組合,3件裝和5件裝怎么選,品牌商家新一輪組貨迫在眉睫?!?/p>
天貓超市為這些“超級商品”提供了確定性的運營思路和投資模型。超級鏈接的整合,對于品牌商家來說,只需要運營好一個“超級鏈接”,一個商品就是一個私域,聚合了銷量、評價、新人價、專享價、多件多折等,改變了以往一種商品多個鏈接的問題,測算之下,“超級鏈接”購買轉(zhuǎn)化率能夠提升30%。
同時,天貓超市也從運營品牌到運營每個品牌背后的“超級商品”鏈接,投入10億聚焦在超級商品的打爆,包括價格補貼、流量扶持、專屬營銷會場,以及主搜提升,推出火箭1000計劃,全年至少有1000個重點超級商品銷量增長100%。
天貓超市營銷整合也全面圍繞“超級商品”展開,發(fā)揮直播和貨架聯(lián)合優(yōu)勢。焦進(jìn)提到,天貓超市作為最大的線上超市之一,貨架生意爆發(fā)的能力一直非常強,過去的一年,直播成為了天貓超市新的增長引擎,成交占比躍遷至雙位數(shù),形成了官播+達(dá)播的新矩陣生態(tài),沉淀“賣空系列”、“超級溯源”兩大場景化直播IP。
今年3月,天貓超市聯(lián)合心相印、七度空間背后的恒安集團(tuán),走進(jìn)恒安集團(tuán)的工廠進(jìn)行產(chǎn)地溯源直播,直播中推出了品牌為天貓超市定制的大組套鏈接,主打“出廠價”,同時配合貨架端品牌日的爆發(fā),當(dāng)天賣了270萬包紙巾,恒安集團(tuán)在天貓超市成交環(huán)比上漲248%?!疤熵埑械谋l(fā)力超過了我們的預(yù)期,更重要的是,帶動了恒安集團(tuán)生意的全面增長。”恒安電商整合營銷總經(jīng)理表示。