4月14日消息，騰訊云4月8日故障復(fù)盤及情況說明：4月8日15點(diǎn)23分，騰訊云團(tuán)隊(duì)收到告警信息，云API服務(wù)處于異常狀態(tài)；隨即在騰訊云工單、售后服務(wù)群以及微博等渠道開始大量出現(xiàn)騰訊云控制臺(tái)登錄不上的客戶反饋；經(jīng)過故障定位發(fā)現(xiàn)，客戶登錄不上控制臺(tái)正是由云API異常所導(dǎo)致；本次故障的原因是云API服務(wù)新版本向前兼容性考慮不夠，以及配置數(shù)據(jù)灰度機(jī)制不足的問題。此次故障一共持續(xù)了近87分鐘，期間共有1957個(gè)客戶報(bào)障。