4月1日消息，為持續(xù)提升買家的購物體驗，平臺擬對拒絕開票場景進(jìn)行優(yōu)化，主要新增兩項內(nèi)容：商家拒絕提供發(fā)票的，須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付，賠付紅包面額為買家實付金額*13%，單筆交易最低不少于1元。若商家在賠付后仍明確拒絕開具發(fā)票，屬于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，在買家投訴后，天貓將按照《天貓市場管理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定，扣6分，商家仍需要依法繼續(xù)履行開票義務(wù)。該規(guī)則于2024年3月28日公示，4月4日生效。