3月12日消息，為保障商家的正常經(jīng)營(yíng)，小紅書(shū)近日上線了商家舉報(bào)中心。商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如出現(xiàn)消費(fèi)者異常下單、異常售后、發(fā)送異常會(huì)話等情況，可通過(guò)舉報(bào)中心進(jìn)行異常場(chǎng)景舉報(bào)，避免影響服務(wù)分、負(fù)反饋進(jìn)而造成損失。商家可以登錄小紅書(shū)千帆后臺(tái)舉報(bào)消費(fèi)者的異常行為（要求訂單為90天內(nèi)），點(diǎn)擊“店鋪-舉報(bào)中心”進(jìn)行舉報(bào)，平臺(tái)將會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核處理，審核通過(guò)后平臺(tái)將于在2個(gè)工作日內(nèi)，將該部分訂單剔除對(duì)應(yīng)的服務(wù)分、負(fù)反饋等指標(biāo)影響，同時(shí)會(huì)對(duì)對(duì)應(yīng)用戶做出相應(yīng)的處置。