1月16日消息，中通宣布，為提升商家理賠仲裁處理時效、加速賠付款到賬，快遞管家現推行直通總部-極速理賠的權益功能，當商家在快遞管家渠道發(fā)起理賠申請，總部承諾48小時內實現快速理賠至用戶賬戶。目前，僅丟失類型理賠支持48小時極速理賠。中通快遞管家現支持商家在快遞管家通過三種方式發(fā)起售后，包括在快遞管家售后群聊內發(fā)起、通過售后工單發(fā)起、在“我的理賠”界面直接發(fā)起理賠。