12月30日消息，抖音電商發(fā)布通知稱，為提高平臺（jinritemaicom）消費者的購物體驗，并為商家提供更加便捷高效的訂單管理工具，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》之規(guī)定，特制訂商家發(fā)貨后極速退款服務規(guī)范。本規(guī)范適用于平臺內所有小店商家，商家無法自主開通或關閉。官方表示，推出發(fā)貨后極速退款服務（或稱“極速退款服務”），是為了提高消費者在小店平臺的購物體驗，減少退貨過程中商家退款時長所提供的服務產品。商家提供該服務，可有效提升發(fā)貨后退款時效，縮短消費者等待退款到賬的時長，提高商家信譽和潛在轉化率，并有助于提升商家小店體驗分中的服務態(tài)度評分。