搭一個可以圍爐煮茶的“露營陽臺”,設(shè)計一塊日咖夜酒的長島臺,組裝一個賽博朋克風(fēng)的電競房……這屆年輕人越來越注重家的氛圍感營造,為新生活方式的場景買單。

12月26日,天貓舉辦家享生活生態(tài)峰會,發(fā)力“家場景”消費(fèi),整合家裝、家居、家電三大行業(yè)的商品與服務(wù)能力,打造一站式購物新體驗(yàn)。天貓將運(yùn)用AI+3D技術(shù),打造線上場景化購物空間,以短視頻、直播方式全景展示;同時,天貓優(yōu)品13000家線下門店將引入家居家裝品類,以場景化方式呈現(xiàn)新生活方式空間;此外,家電家裝行業(yè)將啟動倉網(wǎng)融合,打造送貨上門、送裝一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

“家場景的消費(fèi)是一個規(guī)模巨大的市場,從消費(fèi)者需求出發(fā),打造‘三家一體化’的新體驗(yàn),將是一個全新的增量市場。”天貓家享生活總經(jīng)理恩重表示。

當(dāng)前,天貓上線了基于“家場景”的設(shè)計產(chǎn)品“AI真能造”,消費(fèi)者拍攝客廳、臥室、餐廳等空間,可生成奶油風(fēng)、侘寂風(fēng)等多種風(fēng)格的效果圖,可以直接下單圖中商品。接下來,“AI真能造“將向家電商家開放,實(shí)現(xiàn)和家裝、家居的多品類融合展示。天貓還將跨品類搭建新生活場景,通過短視頻、直播、3D展廳等方式,幫助商家觸達(dá)更多人群及場景,創(chuàng)造新增量。

擴(kuò)大消費(fèi)場景之外,天貓也將擴(kuò)大家裝家居家電商家的線下銷售半徑。線下開出13000家門店,在3線至6線城市的覆蓋率達(dá)95%的天貓優(yōu)品門店,將引入家裝、家居品類,以跨品類的場景化方式呈現(xiàn)新生活方式空間,將為家裝家居商家開拓線下市場增量。此外,天貓與居然之家、紅星美凱龍門店合作的家居新零售門店,也將探索家裝、家居、家電融合的“家場景”,打造線上線下同質(zhì)、同價、同服務(wù)的新體驗(yàn)。

此外,家電家裝行業(yè)將啟動倉網(wǎng)融合,標(biāo)品網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)圍繞收貨時效及預(yù)約配送提供高品質(zhì)的確定性服務(wù)體驗(yàn),冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家電次日達(dá)服務(wù),核心100城晚到必賠。非標(biāo)網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)圍繞送裝一體,拆取舊換新,一次上門服務(wù)能力,消費(fèi)者網(wǎng)購床、沙發(fā)等大件商品時,將提供“一次上門,免費(fèi)送裝”的送裝服務(wù)。

目前,天貓家裝家居協(xié)同合作伙伴,已建成全國最大的送裝一體網(wǎng)絡(luò),倉網(wǎng)覆蓋的333個地級市,2800個區(qū)縣,自營安裝師傅4000余人。