12月13日消息，騰訊視頻號公告稱，平臺將自2023年12月11日起限制商家使用視頻號小店后臺“訂單/配送-發(fā)貨工具/管理-上傳發(fā)貨單”功能次數(shù)，具體次數(shù)以視頻號小店后臺顯示為準(zhǔn)。未解密的訂單將無法通過“訂單/配送-發(fā)貨工具/管理-上傳發(fā)貨單”功能完成發(fā)貨，商家需使用視頻號小店“電子面單”功能發(fā)貨。同時，第三方打單軟件服務(wù)商通過視頻號小店接口輸入物流單號能力也將同步受到限制。在通過電子面單完成打單后，商家需及時前往“訂單/配送-打單發(fā)貨-已打單待發(fā)貨”界面操作發(fā)貨以更改訂單狀態(tài)，如未操作則視為未發(fā)貨，用戶的訂單狀態(tài)顯示為“待發(fā)貨”并可直接申請退款。