10月20日消息，在天貓雙11發(fā)布會上，戴珊首次闡釋了“用戶為先，科技驅(qū)動，生態(tài)繁榮”三大戰(zhàn)略背后的考量，其中，在科技側(cè)，她認為，以AIGC為代表的新科技革命已經(jīng)到來，電商必將被AI改變。淘天會在商家工具、用戶百科、內(nèi)容創(chuàng)作的AI升級上做長期投入，提升用戶消費體驗，幫助商家獲得更多生意機遇。