8月24日消息，抖音電商舉辦“抖音電商開放日-消費(fèi)者體驗(yàn)專場(chǎng)”活動(dòng)，邀請(qǐng)消費(fèi)者、專家學(xué)者和媒體到場(chǎng)，分享平臺(tái)在提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)方面的態(tài)度、舉措和成果，以及未來(lái)的目標(biāo)和規(guī)劃。消費(fèi)者體驗(yàn)負(fù)責(zé)人文蔚和服務(wù)體驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理洪溯就相關(guān)情況進(jìn)行了分享。商品和內(nèi)容方面，今年以來(lái)平臺(tái)已拓展了超2000個(gè)新商品品類，為消費(fèi)者提供更豐富的購(gòu)物選擇。商品管理也更為精細(xì)化，通過升級(jí)識(shí)別策略，攔截了超300萬(wàn)件劣質(zhì)商品。同時(shí)，通過明確全體裁優(yōu)質(zhì)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和推流機(jī)制，平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)劣質(zhì)虛假內(nèi)容識(shí)別打擊，達(dá)人帶貨訂單負(fù)反饋量減少52%。發(fā)貨物流方面，相較去年，平臺(tái)商家平均發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)縮短10小時(shí)，48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨訂單量增加14%。消費(fèi)者滿意度持續(xù)提升，因發(fā)貨物流體驗(yàn)造成的求助量減少超50%。