8月4日消息，菜鳥聯(lián)合淘寶對涿州受災(zāi)出版社、圖書公司等提供物流支持，為需要轉(zhuǎn)運(yùn)圖書的商家提供分倉轉(zhuǎn)倉服務(wù)，支持商家快速入庫發(fā)貨。對短期內(nèi)無法發(fā)貨的商家，菜鳥支持切換其他區(qū)域倉庫發(fā)貨，同時對受災(zāi)地區(qū)的商家上線淘寶天貓物流發(fā)貨免責(zé)條款。目前菜鳥已在離涿州最近的倉庫開設(shè)“圖書應(yīng)急專倉”，開放超5000平米的場地并協(xié)調(diào)運(yùn)力，協(xié)助受災(zāi)商家將未泡水的圖書轉(zhuǎn)倉并快速發(fā)貨。為降低商家損失，菜鳥聯(lián)合淘寶對受災(zāi)地區(qū)的商家上線物流發(fā)貨免責(zé)條款。同時，菜鳥還將提供河南、武漢等地圖書產(chǎn)業(yè)鏈附近的倉庫，為涿州受災(zāi)圖書商家提供分倉服務(wù)，協(xié)助商家將新書就近入倉，以應(yīng)對8月底圖書銷售旺季。