7月13日消息，為游客境外安全保駕護(hù)航，攜程集團(tuán)宣布升級(jí)“全球旅行SOS平臺(tái)”，除了客人互助、攜程向?qū)?、海外領(lǐng)隊(duì)、辦事處3大實(shí)時(shí)資源外，將SOS服務(wù)資源升級(jí)至全球27個(gè)援助醫(yī)療機(jī)構(gòu)，100萬家以上醫(yī)療合作機(jī)構(gòu)，服務(wù)語言也升級(jí)為24種語言，全球旅行者可以向攜程發(fā)起20類旅行緊急情況求助。在攜程上顯示，“物品遺失、協(xié)助就醫(yī)、補(bǔ)辦證件”位居中國(guó)旅行者求助排名TOP3，“護(hù)照遺失”發(fā)生頻次最高，占比近五成。而“海外就醫(yī)”是游客面臨的老大難問題之一，其中老人和小孩的傷病求助占比近70%。據(jù)了解，自2017年上線以來，攜程“全球旅行SOS平臺(tái)”為全球用戶提供應(yīng)急支援，處置行中突發(fā)狀況等服務(wù)，目前覆蓋旅客總數(shù)超過3.5億，共接到來自全球100多個(gè)目的地、超14000余起求助，救援成功率達(dá)98%。