3月13日消息，企業(yè)標準領跑者管理信息平臺近日公布2022年入選電子商務售后服務企業(yè)標準“領跑者”名單。其中浙江天貓技術有限公司（下稱“天貓”）提交的Q/Ali000477-2023《電子商務售后服務規(guī)范》成功入選，獲2022年企業(yè)標準“領跑者”稱號。據(jù)介紹，企業(yè)標準“領跑者”制度是經(jīng)國務院批準，由國家市場監(jiān)管總局、發(fā)改委、財政部等8部委聯(lián)合實施的一項標準化鼓勵性政策，由中國標準化研究院組織第三方權威機構評估并發(fā)布。目的是通過高水平標準引領，增加中高端產(chǎn)品和服務有效供給，支持高質量發(fā)展。本次獲得“領跑者”的Q/Ali000477-2023《電子商務售后服務規(guī)范》，基于天貓平臺售后服務體系標準，對電子商務平臺開展售后服務的基本要求、服務內容、持續(xù)改進等內容，給予規(guī)范和建議。