12月20日消息，江蘇省消保委近日發(fā)布的《快遞行業(yè)消費調(diào)查報告》指出，消費者郵寄快遞時維權(quán)意識較弱、物流信息更新慢成首要問題。江蘇省消保委建議相關(guān)部門加強寄遞新業(yè)態(tài)領(lǐng)域立法。本次調(diào)查采用線上問卷、投訴及輿情綜合分析方式?！秷蟾妗分赋?，消費者在收、寄快遞時的維權(quán)意識差距較大。近3/4的消費者有現(xiàn)場查驗快遞的習(xí)慣。數(shù)據(jù)顯示，超半數(shù)消費者僅對快遞服務(wù)協(xié)議進行簡單瀏覽，22.42%的消費者表示從不注意快遞服務(wù)協(xié)議，僅26.17%的消費者會仔細閱讀。《報告》指出，問卷和輿情顯示，物流信息不及時、不準確成為首要問題。53.79%的消費者遇到過物流信息更新不及時，40.26%的消費者認為物流運輸速度慢，與預(yù)計時間相差較大。