10月28日消息，阿里巴巴旗下菜鳥(niǎo)平臺(tái)近期與中國(guó)盲文圖書(shū)館合作，免費(fèi)為該館視障讀者提供歸還資源上門(mén)取件服務(wù)，以幫助解決視障讀者出行不便，實(shí)現(xiàn)讀者更加便利快捷歸還借閱資源。據(jù)介紹，這是中國(guó)盲文圖書(shū)館首次嘗試的快遞公益項(xiàng)目，現(xiàn)已于10月28日正式啟動(dòng)服務(wù)。該服務(wù)具體操作如下：首先，讀者需要借閱中國(guó)盲文圖書(shū)館的資源，在計(jì)劃歸還時(shí)，撥打館內(nèi)電話(huà)登記歸還寄遞需求；然后，與館員核對(duì)個(gè)人信息（包括寄件人地址、電話(huà)、借閱卡號(hào)、身份證號(hào)），確認(rèn)寄遞物品和取件時(shí)間；這些操作步驟完成之后，由館員使用專(zhuān)用賬戶(hù)代讀者在相關(guān)平臺(tái)下單；最后，快遞工作人員上門(mén)取件。