10月26日消息，貝恩公司日前發(fā)布《2022年“雙十一”：客戶(hù)忠誠(chéng)度比萬(wàn)億級(jí)銷(xiāo)售更值得追求》報(bào)告。該報(bào)告對(duì)來(lái)自中國(guó)不同城市的近3000名消費(fèi)者展開(kāi)調(diào)查，以預(yù)測(cè)雙11最新趨勢(shì)。調(diào)查顯示有近69%的消費(fèi)者計(jì)劃2022年雙11期間在3個(gè)或以上的平臺(tái)購(gòu)物，甚至37%的消費(fèi)者計(jì)劃在5個(gè)或以上平臺(tái)購(gòu)物。此外，34%的消費(fèi)者計(jì)劃減少雙11期間線上和線下的總消費(fèi)支出，僅24%的受訪者表示會(huì)增加消費(fèi)支出。