10月10日消息，天眼查資料顯示，阿里巴巴（中國）有限公司近日公開一項(xiàng)“問題預(yù)測(cè)方法、設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)及程序產(chǎn)品”專利，申請(qǐng)公布號(hào)為CN115147130A，申請(qǐng)日期為2022年7月1日。該專利摘要顯示，本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N問題預(yù)測(cè)方法、設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)及程序產(chǎn)品，該方法包括：獲取用戶在當(dāng)前預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)的交互行為序列；其中，交互行為序列包括瀏覽的頁面序列；根據(jù)交互行為序列，基于問題分類模型預(yù)測(cè)用戶遇到的問題的類型，并基于類型對(duì)應(yīng)的問題預(yù)測(cè)模型，預(yù)測(cè)用戶遇到的問題；根據(jù)預(yù)測(cè)得到的問題，確定推送給用戶的解決方案。